電子帳單是什麼

電子帳務（Electronic billing），指的是公司以電子的方式將發票、收據或帳單等帳務資訊傳送給客戶。其方式包括電子郵件、簡訊或是全球資訊網等。

運作方式[编辑]

現今一些公司，如電信公司、信用卡公司等，允許甚至鼓勵客戶申請將原本列印在紙張的帳單等改以電子郵件發送。除了電子發送帳單外，亦設立網站供客戶輸入帳號及密碼後可查閱一定期限內的帳單，甚至可直接在該網站上繳費。

進行電子商務的公司，則不再寄送紙張的收據或發票，改以電子發票代替，但仍接受客戶要求寄發紙本的收據或發票。

優缺點[编辑]

電子帳務最大的好處在於可節省紙張的使用，免除郵寄費用而降低成本。2004年，光是台灣前三大電子商務公司就可因此節省632萬張統一發票的印製費用，節省金額高達新台幣189,600,000元。對於客戶而言，不需要花費空間存放紙本單據，也較有保密性。

由於電子郵件及網站資料的傳遞並非預設加密，因此若遭破解，則帳務資料有外洩的風險。因此有些公司傳送電子帳單時，會將檔案或郵件加密，以降低這類的風險。另外對於不擅於使用電腦的人而言，閱讀電子帳單可能比紙本帳單還麻煩。

另見[编辑]

• 電子商務

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電子帳單

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電子帳單是付費通核心業務EBPP帳單的又一種業務應用模式，是將傳統的紙張帳單，通過信息化的方式，轉變為電子格式，然後通過手機、互聯網、IPTV等傳遞給用户，這樣可以營造一個節約社會資源、低碳環保的社會環境。

中文名 電子帳單 外文名 Electronic Bill

目錄

1. 1 帳單現狀
2. 2 什麼是電子帳單
3. 3 電子帳單功能
4. 4 上海電子帳單推廣

隨着國民經濟的發展和社會生產生活方式的變化，城市居民家庭和企事業單位日常收到的各類發票、憑據、帳單等(以下統稱帳單)越來越多。除了傳統的水、電、煤帳單外，還有固定電話、移動電話、數據通信以及購房還貸扣款、保險金分期交納通知等。粗略估算，以城鎮家庭為例，平均每個家庭(或單位)每月收到帳單5.5張。以3.25億城市居民住宅計算，我國每年需要投遞和結算的帳單總數高達214.5億張。

由於帳單絕大多數採用紙質方式處理呈遞給城市居民用户和企事業單位，由此帶來一系列問題：

(1)用户付費和帳單保管也不便，排隊佔用大量時間；

(2)大量的紙張浪費，消耗自然資源。

(3)帳單處理成本高，一份紙質帳單從公用事業出帳單位到達用户手中的總成本約為1元，全國每年帳單的流轉費用約達214.5億元！

電子帳單是付費通核心業務EBPP帳單的又一種業務應用模式，是將傳統的紙張帳單，通過信息化的方式，轉變為電子格式，然後通過手機、互聯網、IPTV等傳遞給用户，從而營造一個節約社會資源、低碳環保的社會環境。 電子帳單的現實意義 採用無紙化(電子化)帳單處理方式能夠大量減少紙張消耗。若不計投遞過程中的大量物流資源的投入及對城市交通的壓力，則按照芬蘭科學家提出的碳足跡研究方法估算，我國紙質帳單往來每年要用掉77.22萬噸紙，摺合消耗掉1544萬株10年生樹木。相應地，電子帳單比紙質帳單體系至少減少63%的碳排放。由此可見，信息化帳單(電子集成帳單)的推廣不僅能夠提高服務效率，而且對節約資源、保護生態環境和減少碳排放有着重要的現實意義。

用户可以在居民電子帳單服務平台網上授權辦理電子帳單的申請，也可以在出帳機構的網站、網點受理電子帳單。

帳單查詢：

1、用户個人在網站頁面可查詢2年的記錄。

2、若用户需要3年的記錄，需提出特別申請由數據庫調出。

3、對於司法用途的查詢，提供5年的記錄。

4、可以查詢帳單的各種支付狀態。

帳單支付：

用户在查詢帳單後進行支付（可以通過付費通網站支付或者仍由原方式支付）。

帳單管理：

可以為用户定製家庭一張合併電子帳單。實現多帳單一次支付，並提供家庭的理帳服務。

帳單推送：

可選擇手機短信、郵件或IPTV等方式將電子帳單發送到指定的聯繫方式上。

上海推廣使用電子帳單工作已列入《推進“智慧城市”建設三年行動計劃》，由上海付費通公司承建的居民電子帳單服務平台已經開始試運營，該平台將成為全國首個集合了水、電、煤公用事業單位和電信、聯通等通訊單位的電子帳單平台。

按照上海800萬户家庭計算，水、電、煤、電話、購房還貸扣款、保險金分期交納通知……一個家庭一個月平均5.5份帳單，按此計算上海一個月要耗費4400萬份紙質帳單，一年要耗費5.2億份。

按照測算，一份紙質帳單大約重20克，從公用事業出帳單位到達用户手中，計算紙張、印刷、油墨、物流……各類成本，總成本約為1元。如果紙質帳單改為電子帳單，可以節約5.2億元開支，節約用紙1萬噸以上，少砍伐20萬大樹，保護2500畝森林。

推廣電子帳單的意義重大，如果一户家庭使用了電子帳單，那麼節約下來的成本的一部分可以讓利給用户，或以用户的名義用於大面積植樹造林，共同建造低碳環保的社會。

電子帳單

• 每月透過電子信箱於關帳日次一工作日，寄送信用卡帳單於顧客留存本行之email。
• 若有需更改email或電子帳單加密密碼，可至個人網路銀行進行更改。

簡訊帳單

• 每月透過簡訊於關帳日次一工作日，寄送信用卡帳單連結於顧客留存本行的手機號碼。
• 簡訊帳單電話號碼：0911-517-213 、 0900-004-113、0961-238-213或0907-173-313。將此號碼加入常用聯絡人，查找帳單好方便 !
• 顧客點開簡訊所附的帳單連結，並輸入身分證統一編號、生日與驗證碼完成身分驗證程序，即可開啟當期帳單。
• 每月帳務資訊分幣別清楚陳列，可查詢近7期帳單(含本期)，理財消費一手掌握。

繳款方式

• 開啟e化帳單並成功登入後，可線上繳款或出示電子條碼至四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 繳款，單筆繳款下限為最低應繳金額，上限2萬元。若無收到帳單，可透過線上補寄平台進行補寄。
• 更多繳款方式請參閱繳款攻略

常見問題

電子帳單

1. 何謂電子帳單？

電子帳單是透過「電子信箱」寄送當期信用卡帳單於您留存本行的Email 。

2. 電子帳單有哪些功能？

• 帳務資訊：提供各幣別帳單、紅利點數總覽與明細。
• 活動訊息：每月提供卡友最新優惠於行動帳單，讓您優惠不漏接，刷卡消費更聰明。
• 信用卡理財服務：線上即時試算卡友貸可貸金額與利率，可直接於線上申辦，數位理財快速又便利。
• 繳款服務：透過電子帳單可直接於線上繳款，或產生條碼至四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 繳款，帳單無紙化，環保愛地球。

3. 何時會寄送電子帳單？

電子帳單將於每月帳單結帳日後次一工作日寄送。

4. 電子帳單可以看消費明細等其他詳細內容嗎？

電子帳單內容包含帳務總覽(分幣別顯示)、消費明細、每月最新信用卡活動訊息與卡友貸服務等。

5. 如何更改email？

欲修改email請至網路銀行 (選擇個人服務>基本資料設定)

6. 電子帳單如何繳款？

電子帳單提供線上繳款與超商繳款兩種方式：

• 線上繳款：開啟對帳單並成功登入後，點選【前往繳款】，輸入信用卡繳費資訊，即可進行線上繳款。
• 超商繳款：開啟對帳單並成功登入後，點選右上角，再點選【前往繳款】，可於四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 出示該條碼繳款。

7. 若當期繳款金額為0，仍可使用自訂金額繳費預先入款嗎？

可自訂金額範圍於線上繳費入款。

8. 去超商繳款後如何確認是否繳款成功？

於超商產生條碼繳款需3日工作天進行銷帳，若繳款3天後仍未銷帳，請提供繳款小白單致電本行客服 (02) 2182-1313以利查詢 (若無小白單則無法查詢)。

9. 收不到電子帳單該怎麼辦？

• 請確認留存於本行的電子信箱是否不存在/失效，或至垃圾郵件中查找。
• 如還是確認未收到電子帳單 ，可使用以下方式進行帳單補寄：
  可至線上補寄平台、智能客服、玉山Wallet、個人網路銀行、行動銀行補寄電子帳單

10. 附卡人也可以申請電子帳單嗎？

信用卡電子帳單如同實體帳單，僅發送予正卡持卡人，因此附卡持卡人無法申請。

11. 可以同時申請多項帳單寄送方式嗎？

目前本行僅限申請一項帳單寄送方式，成功申請電子或簡訊帳單後，本行不再發送實體帳單。

12. 可以下載帳單嗎？

可於電子帳單信件中之附檔下載消費明細。

13. 電子帳單與簡訊帳單的差異？

• 「電子帳單」是透過您留存本行的電子信箱，於每月結帳日後次一工作日由本行發送Email當期信用卡帳單給您。
• 「簡訊帳單」透過您留存的手機號碼，於每月結帳日後次一工作日發送簡訊，提供當期帳單的連結。
  在使用上，簡訊帳單直接過簡訊連結查/繳更為直覺方便，不會因Email被擋信而收不到帳單通知。

14. 為何我沒收到電子帳單？

因部分信箱會將大宗郵件分類至垃圾信箱，建議您將『玉山信用卡 』加入至您的通訊錄中。

15. 為何我的電子帳單無法正常顯示？

簡訊帳單

1. 何謂簡訊帳單？

簡訊帳單是透過「簡訊」寄送信用卡帳單連結於您留存本行的手機號碼。點開簡訊所附的帳單連結，並輸入身分證字號、生日與驗證碼完成身分驗證程序，即可開啟當期帳單。

2. 簡訊帳單有哪些功能？

• 帳務資訊：提供各幣別帳單、紅利點數總覽與明細。另可查詢近7期帳單 (含本期)，使用PC下載帳單明細帳務管理好方便。
• 活動訊息：每月提供卡友最新優惠於簡訊帳單，讓您優惠不漏接，刷卡消費更聰明。
• 信用卡理財服務：線上即時試算卡友貸可貸金額與利率，另提供線上預借現金與帳單消費分期，數位理財快速又便利。
• 繳款服務：透過簡訊帳單可直接於線上繳款，或產生條碼至四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 繳款，帳單無紙化，環保愛地球。

3. 何時會收到簡訊帳單？

簡訊帳單將於每月帳單結帳日後次一工作日寄送。

4. 簡訊帳單可以看消費明細等其它詳細內容嗎？

簡訊帳單內容包含帳務總覽 (分幣別顯示)、消費明細、歷史帳單查詢、每月最新信用卡活動訊息與卡友貸服務等。

5. 簡訊帳單可以看到前幾期的帳單嗎？

可以。點選簡訊帳單連結並成功登入後，點選下方功能列第二個【帳單明細】，點選【請選擇歷史帳單】，即可查詢近7期的帳單明細 (含本期)。

6. 是否能點選之前的簡訊帳單簡訊網址？

簡訊帳單僅提供查詢近7期帳單 (含本期)，若點選近7期帳單以外之網址，登入後會顯示此網址失效。

7. 登入簡訊帳單時，一直顯示圖形驗證碼錯誤或是出現白色畫面而無法登入怎麼辦？

• 圖形驗證碼處理方法 : 登入簡訊帳單需確認開啟瀏覽器紀錄cookie功能，請確認瀏覽器【阻擋cookie紀錄】功能為關閉狀態。
• 白色畫面處理方法 : 請確認瀏覽器【JavaScript】狀態開啟。

操作方式請參考教學網頁。

8. 簡訊帳單如何繳款？

簡訊帳單提供線上繳款與超商繳款兩種方式：

• 線上繳款：點選簡訊帳單簡訊連結並成功登入後，點選【前往繳款】，再點選【全國繳費網】，即可進行線上繳款。
• 超商繳款：點選簡訊帳單簡訊連結並成功登入後，點選【前往繳款】，再點選超商繳款，即可產生繳款條碼至四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 繳款。

9. 超商繳款自訂金額範圍與超商繳款次數是否有限制？

超商繳款自訂金額範圍為本期最低應繳金額至2萬元，且無次數限制。 例：本期帳單10,000元，最低應繳金額為5,800元，若您已繳了5,800元，欲繳交剩餘金額4,200元，仍須從5,800元為起額進行繳交，溢繳的1,600元則會列為溢繳款於下次進行帳單扣抵。

10. 若當期繳款金額為0，仍可使用自訂金額繳費預先入款嗎？

可以預先入款，線上繳款自訂金額無限制範圍；超商繳款範圍下限為當期最低應繳金額，上限為2萬元。

11. 去超商繳款後如何確認是否繳款成功？

於超商產生條碼繳款需3日工作天進行銷帳，若繳款3天後仍未銷帳，請提供繳款小白單致電本行客服 (02) 2182-1313以利查詢 (若無小白單則無法查詢)。

12. 手機沒有網路時，我可以收得到簡訊帳單嗎？

簡訊帳單寄送時，需確保手機在有訊號的環境與開機的狀態，無需透過網路連線。

13. 開啟簡訊帳單需要網路連線嗎？

開啟簡訊帳單連結需在網路正常連線環境下開啟。

14. 可以同時寄送多組手機號碼嗎？

目前僅限留存單一帳單寄送之手機號碼。

15. 附卡人可以申請簡訊帳單嗎？

信用卡簡訊帳單如同實體帳單，僅發送予正卡持卡人，因此附卡持卡人無法申請。

16. 每一期的簡訊帳單連結相同嗎？

每一期簡訊帳單的簡訊連結皆不同，請以最近月份的結帳日後次一工作日寄送的帳單連結為主。

17. 如果沒有收到簡訊帳單怎麼辦？

請確認留存於本行的電話號碼是否正確，如還是確認未收到簡訊帳單可使用以下方式進行帳單補寄：
可至線上補寄平台、智能客服、玉山Wallet、行動銀行，補寄簡訊帳單

18. 可以同時申請多項帳單寄送方式嗎？

僅限申請一項帳單寄送方式。成功申請簡訊或電子帳單後，本行不再發送實體帳單。

19. 簡訊帳單可以下載帳單嗎？

下載帳單功能僅限於PC上使用，將行動帳單網址複製至PC裝置，登入後，於【消費明細】此功能頁面最下方，即可下載顧客該期期別的帳單明細。

20. 簡訊帳單是否安全？

簡訊帳單僅會寄至正卡人留存本行的單一手機號碼，並於每次開啟帳單時，需進行身分驗證登入，保障您的隱私與安全。

21. 簡訊帳單與電子帳單的差異？

• 「簡訊帳單」透過您留存的手機號碼，於每月結帳日後次一工作日發送簡訊，提供當期帳單的連結。
• 「電子帳單」透過您留存本行的電子信箱，於每月結帳日後次一工作日由本行發送Email當期信用卡帳單給您。
• 在使用上，簡訊帳單直接過簡訊連結查/繳更為直覺方便，不會因Email被擋信而收不到帳單通知。

22. 如何修改手機號碼？

欲修改手機號碼，具存戶身分請至個人網路銀行；純卡友請洽本行客服02-2182-1313修改

電子化帳單是什麼？

e帳單如何繳費？

行動帳單是什麼意思？

中信行動帳單是什麼？