環球敦品 違法

作者kikilala52 (kila)

看板BabyMother

標題[心得] 環球敦品入住心得

時間Mon Feb 3 15:32:02 2020

是否因發佈心得而有優惠:no 文長且為抱怨文，此為本人入住後的感想，心得僅供參考。 環球敦品為獨棟全新落成的月子中心，也因為開幕時間距離 生產時間大概也只有一個月，所以下訂時多少會擔心人員是否上手的問題。 簽約前參觀了兩次，第一次就只有開放一個樓層中的其中兩間房間，8坪和10坪 的差別。其他就是靠電腦的簡報在介紹。(後來得知房型分3種) 因為有搭到第一批入住的開幕優惠，所以一天的金額在台北市來說確實很優惠。 本來說好第二次要去簽約時大致都已完工，但其實沒有，所以在正式入住前都 沒好好看過整棟月中的完整模樣。 說明一下關於30天的入住心得： *隔音不好，其實對我來說已經到很差的感覺了。 走廊腳步聲、電梯開門叮咚聲、其他房間媽媽講話聲、茶水間微波爐開開關關聲… 其實想得到的都聽得到。尤其入住期間，還遇到嗓門很大的媽媽，講話都超大聲； 甚至還發生送餐阿姨和其他媽媽在房間外公共空間大聲聊天的狀況。 這部分在當時參觀時其實也很擔心，但接待人員告知是全新大樓，隔間都是水泥、 門也是使用防火門，所以不用擔心，結果沒想到……。 *嬰兒室人員感覺不足及交接不清楚 送母奶下去嬰兒室時，10次大概有9次都是裡面的嬰兒在哭，此起彼落。 常常只看到1、2位護理人員在照顧。 按門鈴時，也需要等待較長時間才有人回應 曾經家人來看嬰兒時，媽媽我站在玻璃窗外要請護理人員推寶寶過來，但裡面的 人員只有1人！要忙餵奶、忙換尿布、忙在哭的寶寶，根本沒空抬頭看我的房號， 就這樣在外面等了2-3分鐘。 因入住時需自行準備配方奶備用，且有告知當奶粉使用剩下約1/3時會請媽媽要 再準備，某天下午卻發生寶寶喝奶時間到，嬰兒室打電話來詢問是否有告知奶粉 要再補，我回覆說沒有，結果得到的是奶粉已經全部沒了，這餐沒得餵， 可以麻煩媽媽出去外面購買嗎！？ 那不就還好隔壁有嬰童用品店可以就近購買。 *送餐方式及打掃 一天5送，等於送餐阿姨一天會按5次門鈴，且餐點都一定要送進房內， 基本上我覺得時間太過於接近，以致於沒辦法好好休息。 且送餐時間不等於用餐時間，會變成可能吃完某餐，開始要擠奶或是休息， 下一餐的門鈴就又響起。後來乾脆把房間內的小桌子放在門外，這樣 就不用一直起來開門，也不用擠奶擠到一半要匆忙的收拾。 房間每天都會有簡單的打掃，每10天會有紫外線消毒。 基本上每天的打掃時間大約是上午的時間，因先生也有來月中陪我住，平 日白天去上班，假日有時想睡得晚一點所以想忽略打掃阿姨的門鈴聲， 沒想到阿姨還是會一直按門鈴，按到最後不得已還是必須要開門。 這時候如果有「請勿打擾」的牌子掛門上，應該會是個不錯的方式。 入住期間遇到兩次紫消，第一次紫消的時間只花了不到30分鐘， 但第二次卻發生了令人不愉快的事情。紫消的同時會更換房內的床單及枕套， 第二次紫消的時間整整接近1個半小時都沒人來通知可以回去房間， 後來實在是在大廳坐到受不了，主動去詢問櫃檯，才告知已經完成可以回房， 一回房間就看到如照片中的景像： https://i.imgur.com/jxgnaLL.jpg

當下只有傻眼，讓人感覺房間根本沒有整理，床單也完全沒有重新整理好包覆好。 *櫃檯人員 簽約優惠有包括贈送單邊泌乳課程及寶寶寫真電子檔及實體照片各一張， 我的認知是入住後會有月中的人員主動來聯繫相關課程及拍照時間。 入住第一天即接到配合的泌乳師來電詢問是否有擠奶上的困擾及要預約的時間， 也很感謝即時的解決塞奶問題，後續擠奶變得是很快樂的一件事。 但寶寶寫真這部分就不是這樣了，跟比我晚進月中的媽媽聊天才知道， 他們早早就已經被通知預約好拍攝的時間，而我依然沒有任何人來告知， 後來在入住的第三週時，(第四週就要出月中)去詢問櫃檯人員，先禮貌性 的詢問這部分是媽媽要自己主動去預約還是會有專人來聯繫排時間，得到的 答案是櫃檯那邊會主動來聯絡預約！登愣，我都要出月中了，沒有 人來聯絡，所以如果我沒有主動去問，是不是這部分就這樣過去了~。 其他比較零碎的事項就不一一寫出來，以上大致為入住時遇到自己比較 無法接受的狀況。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.130.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1580715124.A.C3E.html

推 et99899 : 超雷 辛苦你了 02/03 15:57

推 hm605 : 房間整理到一半不能接受，還有奶粉完全沒有才講， 02/03 16:52

→ hm605 : 太扯了！是跟隔壁店家有異業結盟嗎... 02/03 16:52

推 Ninalove : 好雷... 因為價格便宜還曾一度想退掉原本月中換過去 02/03 16:56

→ Ninalove : ，幸好沒換 02/03 16:56

推 happy8315 : 好雷喔！尤其是房間沒整理完！ 02/03 22:15

推 may20244 : 我已下訂了耶！本來想延長，看完放棄 02/03 23:05

推 avoavo : 我住環球敦品最近出住。我也覺得很雷。推文中我只講 02/04 00:43

→ avoavo : 最難接受的事情。首先，待產時先打給敦品說準備生產 02/04 00:43

→ avoavo : ，住院時敦品說因大樓跳電於是請我們去中和的環球金 02/04 00:43

→ avoavo : 采住五天。在金采時嬰兒室護理師很快就記得我與孩子 02/04 00:43

→ avoavo : ，知道我的小孩是哪位。護理師感覺滿有經驗讓人放心 02/04 00:43

→ avoavo : 。到了敦品，剛好是優惠期間，嬰兒室滿滿的嬰兒，常 02/04 00:43

→ avoavo : 常聽到很強烈的哭鬧聲、負責的護理師天天不同、出來 02/04 00:43

→ avoavo : 接應的護理師可能不是我孩子的護理師因此要交代事情 02/04 00:43

→ avoavo : 都需要透過轉達之外，我觀察到蠻多護理師都很生疏， 02/04 00:43

→ avoavo : 較有經驗的可能兩三位而已，我也常常透過玻璃數數看 02/04 00:43

→ avoavo : 嬰護比例，都高於1:5。因此我每天只要沒出門就是母 02/04 00:43

→ avoavo : 嬰同室12-15小時 ，一起來我就把小孩推回來房間。 02/04 00:43

→ avoavo : 在中和環球金采一天六餐送餐時間也常常被打擾但是房 02/04 00:48

→ avoavo : 務阿姨動作非常迅速且打掃的很乾淨（12坪大），在敦 02/04 00:48

→ avoavo : 品8坪大的房間打掃完還是不太乾淨。送餐時間跟打掃 02/04 00:48

→ avoavo : 時間天天不固定，常常還是有被打擾的感覺。敦品有監 02/04 00:48

→ avoavo : 視器可以透過電視看小孩，只要小孩哭了哄不來就會被 02/04 00:48

→ avoavo : 帶離監視器下。 02/04 00:48

→ avoavo : （結果一講就講不完）有一次我要接小孩上樓，A護理 02/04 00:58

→ avoavo : 師剛好在尿布台上換小孩的尿布，看到我出現在大玻璃 02/04 00:58

→ avoavo : 前面，於是請B護理師接手換尿布，A護理師來玻璃前面 02/04 00:58

→ avoavo : 看我的房卡，我用手勢表示想接寶寶上樓。於是A護理 02/04 00:58

→ avoavo : 師到處找呀找的，只找到空車一台，車上的嬰兒怎麼不 02/04 00:58

→ avoavo : 見了？小孩不知道去哪了！？原來她剛剛換尿布的就是 02/04 00:58

→ avoavo : 我的寶寶。拍照那天，約好4:00拍攝，我們中午請假外 02/04 00:58

→ avoavo : 出。三點多回來時櫃台跟我說嬰兒室有拍照名單，他們 02/04 00:58

→ avoavo : 會先提前幫我們餵飽寶寶。因此我就上樓接寶寶，可是 02/04 00:58

→ avoavo : 護理師告訴我寶寶下一餐是4:30喝奶喔！我ㄧ問之下才 02/04 00:58

→ avoavo : 知道他們其實不知道我們要準備拍照。 02/04 00:58

推 avoavo : 因此寶寶並沒有被餵飽。我趕緊推上樓親餵，我的寶寶 02/04 01:10

→ avoavo : 親餵都需要滿長時間，但此時也只剩下不到二十分鐘能 02/04 01:10

→ avoavo : 餵她。搞得我跟老公都滿兵荒馬亂。住中和金采時習慣 02/04 01:10

→ avoavo : 櫃台到夜間都有人接應，敦品的櫃台只到八點半。因此 02/04 01:10

→ avoavo : 有一次衣服弄髒了也沒得換。其他小地方我不滿意的是 02/04 01:10

→ avoavo : 1、電視不是第四台頻道，是最簡便的MOD，根本很難看 02/04 01:10

→ avoavo : ，連fox體育台都沒有，想看個今年的澳洲網球賽都沒 02/04 01:10

→ avoavo : 。2、我住XXX八坪房，電視前面就是沙發，沙發上頭的 02/04 01:10

→ avoavo : 燈超亮，每次抱小孩我都無法開燈因為小孩根本開不了 02/04 01:10

→ avoavo : 眼睛。要關掉就是整排關掉，房間就很暗。3、八坪房 02/04 01:10

→ avoavo : 的電視櫃右邊有插座可以放擠奶器擠奶，可是座位上頭 02/04 01:10

→ avoavo : 就是冷氣口，雖然開暖氣但風就是往頭上吹。 02/04 01:10

→ avoavo : 講了這麼多的抱怨文，來說個優點，就是餐點滿好吃的 02/04 01:11

→ avoavo : 。以上 02/04 01:11

※ 編輯: kikilala52 (118.163.130.221 臺灣), 02/04/2020 09:13:01

推 wan410308010: 我是2月入住，不是開幕優惠期間所以我沒有遇到剛開 02/20 09:30

→ wan410308010: 幕上述這些不好的狀況（可能每個階段不一樣吧）嬰 02/20 09:30

→ wan410308010: 兒室很好啊，我每天下去護士都有7.8個，是我運氣比 02/20 09:30

→ wan410308010: 較好嗎?? 寶寶吃飽睡好，白白胖胖，護理師還幫我一 02/20 09:30

→ wan410308010: 起想寶寶的小名~ 02/20 09:30

→ wan410308010: 隔音覺得還可以，個人是睡得很好，老公睡得更好哈 02/20 09:30

→ wan410308010: 哈，真的很難找到100分隔音的月中啦..(如果要求專業 02/20 09:30

→ wan410308010: 錄音室隔音的標準) 02/20 09:30

→ wan410308010: 大推餐點，館內廚房自己煮的吃得很安心! 偶爾還有小 02/20 09:30

→ wan410308010: 確幸~ 02/20 09:30

→ wan410308010: 唯一就是MOD頻道太少，反映給客服他們說3月要改雙 02/20 09:30

→ wan410308010: 機(有第四台+MOD)，問題直接反應給客服都處理的很 02/20 09:30

→ wan410308010: 快，給之後要入住的媽媽參考~ 02/20 09:30