遠通電收免費客服電話

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遠通電收 ETC客服電話:02-77161998
遠通電收為配合國家交通政策推動—遠通電收公司接受國道高速公路局委託配合推動高速公路電子收費計畫，遠通電收公司由「遠傳」、「東元」、「精誠」、「神通」四家公司組成，參考國外營運經驗並引進國外相關技術，結合四家股東成員在各產業的穩健營運經驗，秉持「機動」、「誠信」、「創新」、「用路人權益優先」的精神，將為全台灣用路人提供全新的高速公路電子收費服務。
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〔記者游明金、曾鴻儒／綜合報導〕遠通電收號稱在全台設置超過三百一十二個ETC申購據點，宜蘭縣政府消保官林錫忠發現，全台只有宜蘭縣、台東縣沒有據點，罔顧兩地消費者權益；林錫忠透過遠通客服電話反映，卻沒有人接聽。遠通電收總經理張永昌表示，會儘速廣設新據點，宜蘭、台東是下階段目標。

遠通電收這兩天在各大媒體刊登廣告，稱全台有超過三百一十二個ETC申購裝置據點，並列出地址與電話；消保官林錫忠發現，竟然獨缺宜蘭縣與台東縣，他質疑，花蓮縣沒有高速公路，遠通都設了據點，宜蘭縣已經有高速公路為什麼沒有據點？

林錫忠撥打須付費的客服電話，希望向遠通反映，電話撥通後，前卅餘秒都是語音廣告，聽完廣告後，他撥「○」轉接客服人員，全都在忙線中，連打三次都是同樣情形，他在語音信箱留了連絡電話，一整天都沒接到回覆電話。

林錫忠表示，遠通電收的ETC是獨佔事業，有龐大商機與利益，服務卻很差；他實在不了解為何只有宜蘭與台東未設據點，難道這兩個縣市的消費者是二等國民？

不滿客服專線要收費遠通允速裝設免付費電話

林錫忠說，客服專線應該是0800免付費專線，遠通設的卻是付費電話，消費者打電話上線，除了要付電話費，還被迫聽廣告，消費者「付電話費聽廣告」，最後還沒人理會，這是什麼道理？遠通電收昨天承諾，會儘速裝設「0800」免付費客服電話，供消費者使用。

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客服中心/ 聯絡我們. 遠通客服中心02-77161998. 車號. *姓名. *行動電話. *電子信箱. 提醒您，目前多數免費信箱經常擋信，為防止回覆的信件被擋，建議避免使用。 Read More

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遠通電收免付費電話是多少? | 遠通客服免付費電話

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遠通電收線上客服，歡迎您的諮詢 | 遠通客服免付費電話

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高速公路局中文版»消息公告»新聞稿 | 遠通客服免付費電話

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※ 注意事項
1. 若車輛已貼ETag貼紙之用戶，若需異動或過戶，貼紙無須撕除，請直撥遠通客服專線： 02-77161998
2. 申請eTag之車輛務必到場，若未到現場恕無法申辦。
3. 欲申裝車牌型eTag，請事先告知服務人員。

▲ 振興五倍券不適用於繳納國道通行費、eTag儲值▲ 若申辦未依規範，遠通將對代辦業者進行停權，相關規範敬請配合，不便之處尚祈見諒。

服務據點
※遠通電收相關服務可至以下門市辦理。
※遠通代辦服務時間：週一至週六10:00-19:00

【旭益草屯店】
南投縣草屯鎮博愛路493號
電話：049-2365566

【旭益彰化店】
彰化市中央路225號
電話：04-7510022

【旭益文心店】
台中市南屯區文心南路275號
電話：04-24751717

【旭益梧棲店】
台中市梧棲區中華路二段280號
電話：04-26652199

【旭益中科店】
台中市西屯區福雅路255-9號
電話：04-24627000

【旭益太平店】
台中市東區精武東路116-1號
電話：04-22111103
*遠通電收台中直營門市
*直營服務時間：週一~週日 10:00~19:00

【旭益員林店】
彰化縣員林市員林大道三段158號
電話：04-8319399

【旭益豐原店】
台中市豐原區豐原大道一段693號
電話：04-25331155

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