常見問題-付款相關 Show 如何變更付款方式 由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統，若想更改付款方式，要請你取消此筆訂單後重新申請。 忘記ATM付款帳號怎麼辦？ 在你完成訂購程序時，系統會自動寄發一封訂購通知函到你指定的 E-mail 信箱，若你未收到此信或是忘記了，可以至 訂單查詢 的「訂單明細」中查看。 ATM付款有轉帳金額的限制嗎？ 付款前請確認你的帳戶已開通轉帳功能，若ATM轉帳金額大於銀行規範之交易上限3萬元時，需設定約定帳號才能成功轉帳 (不可分兩次轉帳)，或是可前往郵局、銀行臨櫃繳款(除國泰世華銀行不可臨櫃繳款外，其餘銀行均可)。 常見問題-配送相關 如何查詢配送狀態 若商品狀態進入「配送中」，可登入 訂單查詢 查看你的配送單號。若為宅配到家，請直接點選單號確認送貨狀況，若為全家取貨，請到 全家官網 輸入配送單號查詢。 訂單成立後，要怎麼修改配送地址？ 至若訂單商品尚未出貨，請至 訂單查詢 提問，由客服人員為更改收件資料。如商品已出貨，則需通知物流變更配送地址。 宅配時間可以指定嗎？ 為配合政府政策及廠商人力，目前提供宅配時間為週一至週五9:00~18:00，周末及例假日不提供配送服務。如想在夜間、假日收貨，建議選擇全家取貨。 常見問題-訂單相關 沒有收到訂單確認E-mail怎麼辦？ 如果是你一直沒有收到台灣之星寄送的通知信，有可能是你的E-mail信箱將通知信當成垃圾信件過濾掉了，建議你至 訂單查詢 查看所訂購的商品狀況。 如何查詢我的訂單進度 (1) 語音查詢：你可撥打0908-000-150，輸入完整訂單編號及身分證字號，取得最新訂單進度 訂單為什麼無法取消？ 若你訂購的商品已進入出貨程序，或是訂單為號碼可攜，訂單將暫時無法取消，你可於 訂單查詢 留言告知取消訂單之需求，客服將協助你後續處理。
建立新帳號 無法處理你的請求處理這個請求時發生問題，我們正盡快修復。
Meta © 2022 不換號碼的人 都是情長的人攜碼到無框 完全不緊張步驟 1行前檢查步驟 2申辦時輸入優惠序號攜碼並支付註冊費步驟 3收到 SIM 卡後，2天內系統自動開通*台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信、台灣之星的轉出作業費用$112，下一筆帳單中將為你折抵$112元 行前檢查確認門號合約日期縮短合約空窗的小撇步 想要縮短電信合約的空窗時間嗎？合約將在 7 天內結束（到期/解約）的消費者使用「自行選擇攜碼日期」的功能，步驟如下 1.確定合約將在 7 天內結束（到期/解約） 確認門號所屬確認門號是使用您的姓名與證件申請，而且您是門號目前的登記者 門號不在名下怎麼辦？ 請您先行聯絡原電信並進行過戶，以便您於原電信的姓名與您欲申請攜碼的用戶姓名一致 該門號正常使用、 費用已結清該門號沒有欠費、停話或為中止狀態。原業者會先收取112元作業費用。但也別擔心，您於台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信、台灣之星的轉出作業費用，我們將會在您下一筆的無框行動帳單中為你折抵 112元 非預付卡 若您為非預付卡客人，並不需要特別去原電信繳納112，可直接申辦攜碼，您的原電信將會於最後一期帳單向您收取112，到時一併繳納即可。 預付卡 若您為預付卡客人，建議您於下單前先到原電信繳納112並確認該帳戶是否仍有餘額，否則一旦成功攜碼轉移，原本的餘額是無法轉移的。 違約金計算方式違約金很複雜，理解名詞好耗腦力 手機直撥：123 網路查詢：至中華電信網路客服中心，選擇「合約查詢」，登入後查詢 門市查詢：前往中華電信門市查詢合約狀態 APP查詢：下載APP登入後點選右上角選單，選擇「資費與合約」 簡訊查詢：手機簡訊輸入800傳送至800→輸入11→輸入身分證字號後9碼/公司統一編號 手機直撥：188 網路查詢：至台灣大哥大網站，選擇「用戶服務」→「帳單與合約」→「合約內容查詢」，登入後查詢 門市查詢：前往台灣大哥大門市查詢合約狀態 APP查詢：下載APP登入後選擇「合約」→「我的合約」 手機直撥：123 網路查詢：至遠傳電信網站，選擇「合約/費率」→「合約資訊查詢」，登入後查詢 門市查詢：前往遠傳門市查詢合約狀態 APP查詢：下載APP登入後選擇「合約/費率」→「我的合約」 手機直撥：123 網路查詢：至台灣之星網站登入後，選擇「我的帳戶」即可查詢 門市查詢：前往台灣之星門市查詢合約狀態 APP查詢：下載APP登入後選擇「我的專案」 手機直撥：999 網路查詢：至亞太電信網站，選擇「熱門服務」→「合約查詢」，登入後查詢 門市查詢：前往亞太電信門市查詢合約狀態 APP查詢：下載APP登入後查詢 違約金通常由下列3個項目計算 違約金計算公式 門號起始日期 門號結束日期 欲解約日期 終端設備及或電信費用補貼款* 已享月租費優惠** 其他補助 您的違約金為 *補貼款 = A/30 x 已使用天數 + B + C （已享月租費優惠 + 其他補貼款 ） 攜碼步驟立即申辦進入無框行動網站，點擊右上角「立即申辦」選擇想要的資費方案， 選擇「攜碼」輸入欲轉移門號號碼，並選擇「原電信公司」 縮短合約空窗的小撇步
想要縮短電信合約的空窗時間嗎？合約將在 7 天內結束（到期/解約）的消費者使用「自行選擇攜碼日期」的功能 1.確定合約將在 7 天內結束（到期/解約）  填入購買資訊，並支付註冊費逐格輸入購買人詳細資訊。別擔心，我們會好好保護您的個人資料。 註冊費怎麼繳？ 信用卡 / 簽帳卡：於申辦過程，綁定卡直接付款 （帳單也將使用此卡來付款） 最快當天就可以收到嘍！根據您下單的時間以及選擇的配送方式（ 宅配到府 / 超商取貨 ），最快當天可以收到SIM卡囉！恭喜你，加入電信自由！ SIM卡什麼時候開通？ 攜碼作業將在於用戶收到SIM卡後預計2天內開通 (若遇上每月第3周的周五周六攜碼維護日則開通時間會再延後) 貼心小提醒：請記得不要提前自行終止您在原電信的門號，否則轉移將會失敗。 上網吃到飽就靠466台灣之星攜碼多久開通？九、辦理號碼可攜（NP/攜碼）多久會生效？ 自96/4/1起，依NCC規定，於你提出NP申請日當天，經過原電信公司1個工作天的資料審查同意移出後，最快可於第2個工作天的凌晨5點生效；亦即今天申請，最快後天凌晨5點生效。 例如：你於107/8/1(三)提出NP申請，則你的NP門號最快將於107/8/3(五)凌晨5點生效。
攜碼何時開通？攜碼生效時間通常為當天晚上八點前申請攜碼成功(需成功向NCC取得NP Ticket)，隔日凌晨兩點就可以將原號轉移到攜碼業者，若遇攜碼休息日或是申請攜碼時間超過晚上八點則攜碼生效時間順延一天。
台灣之星合約到期前多久可以攜碼？攜碼不用等合約到期，前28天可預先申請攜碼
如何接通台灣之星客服？請放心，門號開通前並不會開始計收月租費，你可以盡速登入「訂單查詢」後點選「提問」進行反應，或撥客服專線0908-000-123 由專人為你服務。
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