康是美點數如何使用？

會員權益公告:

如何判斷會員狀態：

開啟eShopApp > 會員專區 > 會員其他資訊

點數說明：

2020年7月1日起，康是美網購帳號會員將自動升級為康是美會員(非OPEN POINT會員)，已是康是美會員需再升級為OPEN POINT會員，未升級之原帳號內的點數將僅能於康是美門市及網購累兌點，而7/1以後註冊新會員未認證為OPEN POINT會員僅能於康是美門市及網路累點無法提供兌點。為確保您的權益請盡快升級為OPEN POINT會員即可繼續享有購物樂趣。

• 消費回饋點數：消費回饋0.33%紅利點數。
• 折抵消費金額：每1點紅利點數可折抵1元消費金額，折抵完每張訂單最低需為1元。
• 紅利點數限本人使用，為維護您的權益，請勿將您的會員卡號或手機號碼、住家電話等個人資料透過電子郵件、網路公告等公開傳播方式來累積點數，如有發現上述行為，本公司保留將不當紅利點數積點扣除及終止會員卡權益之權利。
• 紅利點數使用時所兌換的商品或折抵之消費金額，將不再另行給予紅利點數。
• 紅利點數效期：當年度所發出之點數至隔年12月31日失效(例如:2020/01/01-12/31所發出之點數至2021/12/31失效，依此類推)。
• 點數使用之各項服務內容與期限，仍以門市、官方網站與行銷刊物實際公告說明為準。
• 紅利點數查詢可利用康是美官網www.cosmed.com.tw「會員專區」或透過「康是美會員APP」查詢。
• 紅利點數累積商品進行退換貨服務時，需符合「康是美退換貨服務條件與限制」，並自會員帳戶中扣除原購物發票上所給予之紅利點數總額。如點數不足時，會員帳戶中紅利點數將紀錄為負值，於再次消費時將自動先行扣抵該筆交易所生之紅利點數，至消費所獲得的點數可完全抵扣全部負值為止。
• 康是美保留相關活動解釋、修改、調整、終止等相關權利。如有任何變更請見官網公告，恕不另行個別通知。
• 若有任何問題或意見反饋，歡迎連絡我們的消費者服務專線0800-005-665轉1，或https://www.cosmed.com.tw/contact.aspx 

更多OPEN POINT會員計畫請見OPEN POINT 官網>>連結

分級制度說明：

2020年7月1日起，原會員分級制度回饋取消，康是美將依OPEN POINT會員權益提供您更全面及多元的會員服務。

帳號權益說明：

1. 如尚未加入任何會員請至登入頁點選「open point會員登入/註冊」，完成相關註冊資料即可成為康是美會open point會員
2. 如您已是康是美會員，請用該會員帳號登入進行升級。
3. 升級後會員僅可使用OPEN POINT帳號密碼登入，系統會自動整併會員帳號內點數、購物金。

其他權益說明：

會員資料修改：已升級為OPEN POINT之會員，請前往OPEN POINT官網、OPEN POINT APP修改。

實體門市結帳前請主動出示實體會員卡或官方APP/LINE等電子會員卡，以行使會員權益(以下統稱會員卡)
• 消費點數回饋0.33%(以實際結帳金額計算，除外商品請見活動公告)，每次累積點數將採小數點後第三位四捨五入，計算至小數點後第二位(單筆消費滿2元才會計點)。如結帳時未出示會員，則該筆消費恕無法事後補登點數。
• 點數折現金：限於實體門市及康是美網購eShop網路商店使用，結帳時請出示會員卡刷讀，每1點紅利點數可折抵新台幣1元消費金額，以整數點為折抵基準(可使用點數依會員抵用當時實際持有點數為準)。
• 週二會員日點數6倍送：消費(折抵後)滿2元以上，每消費新台幣1元可累積6倍紅利點數(基本點數1倍+狂飆點數5倍，以實際結帳金額計算)。維骨力、若元錠、循利寧、淨脈舒、腦速通、紐力活、會員5元入會費、行動隨時取、整合加價購活動商品恕不享週二點數6倍送優惠。
• 生日點數30倍送：生日當月5號任選1次，最高結帳金額以新台幣1萬元為限，結帳前出示會員卡過刷，消費(折抵後)滿2元以上，每消費新台幣1元可累積30倍紅利點數(基本點數1倍+狂飆點數29倍，以實際結帳金額計算)。
  • 不得同時參加週二點數6倍送活動。
  • 商品提貨券之消費金額不納入結帳金額。
  • 維骨力、若元錠、循利寧、淨脈舒、腦速通、紐力活、會員5元入會費、行動隨時取、整合加價購活動商品恕不享生日禮優惠。
  • 單一手機號碼或市話申辦多張會員卡生日禮限領取一次，恕不重複贈送。
  • 醫院、百貨、商場使用商品券、餐券不列入計算。
• 康是美實體門市適用以上會員專屬優惠。會員於康是美網購eShop消費，同享會員消費點數累積、點數折現金、週二點數6倍送、生日點數30倍之優惠(若已於實體門市領取生日點數30倍優惠，恕網購門市之消費無法再享生日點數優惠)。康是美網路商店詳細會員優惠內容及注意事項，依各康是美網路商店公告為準，不另行通知。
• 2020/07/01起新申辦會員及更換新實體卡會員，需升級認證為OPEN POINT會員始可享有兌點活動、累積生日禮點數倍送、兌換會員及金卡來店禮/滿額禮、使用會員電子抵用券或購物金。

以上優惠至2023年12月31日止，詳細活動辦法依本公司公告為主。凡參與本活動，即視同承認及接受本活動注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。如有變更請見官網公告，恕不另行通知。

康是美會員卡，為什麼需要提供手機號碼?

康是美為維護每位會員之權益，每張會員卡會對應一個台灣地區手機號碼，作為〝首次會員登入〞的密碼。而未來有任何會員獨享活動或會員重要權益通知或購物優惠/服務訊息，亦會透過手機簡訊傳送告知。

一個人只能辦一張卡嗎?若我有兩支手機號碼，是否可申辦兩張康是美會員卡?

您不需要申請多張卡，即可享有本公司之各項會員服務和優惠；單一台灣地區手機號碼僅能對應一組會員卡號，為確保會員權益，一人限辦一張會員卡。

若我沒有手機號碼，是否可以申辦張康是美會員卡?

很抱歉，若您無台灣地區手機號碼，則無法申辦康是美會員，敬請見諒。

若我未曾申辦康是美會員卡，但手機門號卻已被登錄，我應該怎麼辦?

請您先確認家人/好友是否曾使用您的手機號碼申辦過康是美會員卡。若您未曾申辦過，可於APP/官方LINE免費申辦電子會員卡，並於選卡畫面選「否，繼續註冊」；或至門市5元申辦實體卡。如需諮詢請於上班時間（週一至週五:09:00-12:00及13:00-17:30，國定例假日除外）撥打客服電話0800-005-665，將有客服人員為您服務。

若申辦會員卡後，我是否可以轉讓/再申請或退卡?

若您在門市支付卡片工本費申辦會員卡後，為了確保會員權益，會員卡僅限您本人使用，不得轉讓或重複申請，恕不接受退卡與退費。

為什麼我出示會員卡不能使用點數?

2020/07/01起新申辦會員及更換新實體卡會員，需升級認證為OPEN POINT會員始可享有兌點活動、累積生日禮點數倍送、兌換會員及金卡來店禮/滿額禮、使用會員電子抵用券或購物金。 請認證升級為OPEN POINT 會員。認證升級後紅利點數效期將與原累積點數之效期相同。認證升級後出示會員卡/APP/LINE電子會員卡即可使用。如需諮詢請於上班時間（週一至週五:09:00-12:00及13:00-17:30，國定例假日除外）撥打客服電話0800-005-665，將有客服人員為您服務。

若同時擁有會員卡與icash卡，消費時可以同時累積點數嗎?

點數僅能擇一卡片使用，累兌點限同一張卡。如先出示會員卡過刷，付款時以icash卡支付，則點數將累積在會員卡中。

我要如何累積紅利點數?

持康是美會員卡至門市消費,點數回饋0.33%，1點現折1元(依實付金額計)

我要如何使用點數抵折?

持康是美會員卡至全台門市過卡消費，1點現折1元(依實付金額計)，例如總累積點數300.2點，可折抵消費金額300元;留下0.2點將繼續累積。消費後的發票上會顯示「會員卡號」、「新增點數」、「加送點數」、「使用點數」

在門市申辦後，當天是否可以在全台其他門市累積點數和享受會員優惠?還是隔日?

是的，您當日可立即在全台康是美門市享有會員獨享優惠和累積紅利點數，唯有點數折抵部份，需在您的下一筆消費金額，於結帳時出示會員卡方能使用點數折抵消費金額，未出示會員卡者，則無法使用點數折現或抵用券。

消費當日我累積的點數是否可以在當日折抵金額?

點數折抵部份，需在您的下一筆消費金額，於結帳時出示會員卡方能使用點數折抵消費金額，未出示會員卡者，則無法使用點數折現或抵用券。

如果忘記帶會員卡到門市消費，我是否仍可以折抵點數?

為確保每位會員之權益，若您沒有攜帶康是美會員卡，將無法折抵點數或使用抵用券，恕不接受手機號碼查卡號。

我想知道自己當次消費的累積和折抵的點數?

您結帳後的發票上會顯示截至當次消費的「會員卡號」、「新增點數」、「加送點數」、「使用點數」，也可至官網-會員專區-會員登入使用「點數履歷查詢」功能、登入康是美APP查詢、親洽門市人員或於上班時間（週一至週五:09:00-12:00及13:00-17:30，國定例假日除外）撥打客服電話0800-005-665，將有客服人員為您服務。

我的紅利點數累積是否有效期?

是，紅利點數效期：當年度所發出之基本消費點數至隔年12月31日失效(例如：2023/01/01-12/31所發出之點數至2024/12/31失效，依此類推)。特定活動點數效期，依活動公告為主。

如果我的家人好友都有會員卡，想要點數折抵時，我可以合併多張會員卡的數點來折抵消費金額嗎?

為確保每位會員權益，點數折抵時僅限會員本人，恕不接受多張會員卡合併紅利點數進行累積或折抵消費金額。

我可以把家人好友之間的點數做合併移轉嗎?

會員與會員之間的點數無法移轉或合併。

我的會員卡掛失，點數還會在嗎?

卡片遺失毀損者，請下載登入康是美APP/LINE，使用電子會員卡，並升級認證為OPEN POINT 會員，認證升級後紅利點數效期將與原會員卡累積點數之效期相同。若遺失毀損之卡片為新卡面(有OPEN POINT logo)，請升級認證為OPEN POINT會員後，至OPEN POINT官網刪除卡片(會員中心-->卡片管理-->刪除卡片)，爾後請使用APP/LINE電子會員卡行使會員權益。如需諮詢請於上班時間（週一至週五:09:00-12:00及13:00-17:30，國定例假日除外）撥打客服電話0800-005-665，將有客服人員為您服務。

我的會員卡遺失，該怎麼辦?

卡片遺失毀損恕不補發，請下載登入康是美APP/官方LINE，使用電子會員卡，並認證升級為OPEN POINT 會員。
若遺失之卡片為新卡面(有OPEN POINT logo)，請升級認證為OPEN POINT會員後，至OPEN POINT官網刪除卡片(會員中心-->卡片管理-->刪除卡片)，爾後請使用APP/LINE電子會員卡行使會員權益。
如需諮詢請於上班時間（週一至週五:09:00-12:00及13:00-17:30，國定例假日除外）撥打客服電話0800-005-665，將有客服人員為您服務。

我的會員卡條碼毀損，該怎麼辦?

卡片遺失毀損恕不補發，請下載登入康是美APP，使用電子會員卡，並認證升級為OPEN POINT 會員。
若遺失毀損之卡片為已認證OPEN POINT會員，請至OPEN POINT官網刪除卡片(會員中心-->卡片管理-->刪除卡片)。認證升級後紅利點數效期將與原會員卡累積點數之效期相同。
如需諮詢請於上班時間（週一至週五:09:00-12:00及13:00-17:30，國定例假日除外）撥打客服電話0800-005-665，將有客服人員為您服務。

我的消費累積點數，在退貨時需退回嗎?

該筆消費進行退換貨時，需符合「康是美退換貨服務條件與限制」，並自會員帳戶中扣除該筆購物發票上所給予之紅利點數總額。如點數不足時，會員帳戶中紅利點數將紀錄為負值，於再次消費時，康是美將自動先行扣抵該筆交易所生之紅利點數，直至會員消費所獲得的點數可完全補足帳戶點數負值為止。

我使用會員紅利點數所折抵的購物商品，可以退換貨嗎?

該筆消費進行退換貨時，需符合「康是美退換貨服務條件與限制」，康是美將歸還該筆購物發票上所扣抵之紅利點數總額至會員帳戶。

我的個人資料是否會被盜取或外流嗎?

康是美網站資料傳輸設有安全加密的功能，嚴格的監控資訊流動，且任何資料取用都必須經過認證程序，一般人員無法任意取得有關會員的資料，若有任何疑問請於上班時間（週一至週五:09:00-12:00及13:00-17:30，國定例假日除外）撥打客服電話0800-005-665，將有客服人員為您服務。

我想要修改個人資料，請問要如何變更?

由於康是美重要訊息和會員獨享活動，主要是透過手機簡訊通知，若您更換手機號碼，請盡速至本官網或康是美APP-會員專區-會員登入使用「個人資料維護」功能或親洽門市辦理，更新您的資料，以免影響您的權益。若已認證OPEN POINT會員，請至OPEN POINT APP或洽 OPEN POINT 客服。

為什麼我有生日資料也在當月5號消費但不能領生日禮?

2020/07/01起新申辦會員及更換新實體卡會員，需升級認證為OPEN POINT會員始可享有兌點活動、累積生日禮點數倍送、兌換會員及金卡來店禮/滿額禮、使用會員電子抵用券或購物金。 請認證升級為OPEN POINT 會員。認證升級後紅利點數效期將與原累積點數之效期相同。認證升級後出示會員卡/APP/LINE電子會員卡即可使用。如需諮詢請於上班時間（週一至週五:09:00-12:00及13:00-17:30，國定例假日除外）撥打客服電話0800-005-665，將有客服人員為您服務。

『生日禮點數30倍送』活動是什麼時間?

會員生日當月5號消費任選一次，可享結帳金額點數30倍送(最高上限1萬元)，以最後結帳金額計算 (內含原來1倍+生日禮贈送29倍)。若已於實體門市領取生日點數30倍優惠，恕網購門市之消費無法再享生日點數優惠。

我要怎麼参加『生日禮點數30倍送』活動?

康是美會員於生日當月5號前完成開卡作業，並已於官網/APP登錄生日資料者，生日當月5號請出示會員卡過刷領取生日禮，可任選1筆消費享結帳金額點數30倍送(最高上限1萬元)，以最後結帳金額計算 (內含原來1倍+生日禮贈送29倍)。若已於實體門市領取生日點數30倍優惠，恕網購門市之消費無法再享生日點數優惠。

所有的消費都可以贈送30倍的點數嗎?

有特定商品與活動是沒有參加的
* 最高享結帳金額1萬元的點數30倍送，依實付結帳金額計算 (含原1倍)
* 不與週二點數6倍送活動併用
* 不與商品提貨券發放活動與折抵活動併用
* 維骨力、若元錠、循利寧、淨脈舒、腦速通、紐力活、會員5元入會費、 行動隨時取、整合加價購活動商品，恕不享生日禮優惠
* 單一手機號碼申辦多張會員卡，生日禮限領取一次，恕不重複贈送
* 醫院、 百貨、商場使用商品券、餐券不列入計算

我以前有申辦多張會員卡，可以領取多份生日禮嗎?

會員要約書上有規定單一手機僅能對應一組會員卡號，為確保會員權益，一人限辦一張會員卡，所以生日禮領取時，若單一手機號碼有申辦多張會員卡的情形時，生日禮限領取一次，恕不重複贈送。

退貨後還可以再領取生日禮點數30倍送嗎?

退換貨需回原門市，退貨時點數一併退回，生日禮點數30倍送權益請門市人員反映補點，以換貨後仍保留的原交易品項之實際金額進行補點(額外新增的消費品項恕無法補點) ，跨店換貨則無法補發生日禮30倍點數。

我沒有收到任何生日禮領取通知，超過期限還可以參加活動?

很抱歉，逾期未領取者將視同放棄，無法再領取。

若生日禮活動當日先在實體消費領取生日禮，後來至網購eShop消費更高金額，請問會領多少生日禮點數?

實體/網購擇1領取，若已於實體領取生日禮，則日後系統計算網購消費時，無論網購eShop消費金額較實體門市高或低，網購消費恕無法重複再領取生日禮倍送優惠。

若生日禮活動當日在網購eShop消費，後續又至實體門市消費領取生日禮，請問可以改eShop消費領取嗎?

實體/網購擇1領取，若已於實體領取生日禮，則日後系統計算網購消費時，無論網購eShop消費金額較實體門市高或低，網購消費恕無法重複再領取生日禮倍送優惠。

為什麼我不能使用購物金或月月抵用券

2020/07/01起新申辦會員及更換新實體卡會員，需升級認證為OPEN POINT會員始可享有兌點活動、累積生日禮點數倍送、兌換會員及金卡來店禮/滿額禮、使用會員電子抵用券或購物金。 認證升級後，出示會員卡/APP/LINE電子會員卡即可使用。如需諮詢請於上班時間（週一至週五:09:00-12:00及13:00-17:30，國定例假日除外）撥打客服電話0800-005-665，將有客服人員為您服務。

如何成為金卡會員? 金卡會員效期多久?

2023年累積消費滿20,000元，次月15日立即升等為金卡會員，金卡會員效期至2024/12/31。
(範例：康小明2023/3/2累積消費滿2萬元，2023/4/15升等為金卡會員，其金卡會員效期至2024/12/31)

升等金卡會員有什麼好處?

升等日可獲得100元購物金，金卡效期內每月15日再贈送3張50元購物抵用券，券面皆限康是美實體門市使用，以單筆發票折扣後金額計算，100元購物金需結帳金額大於101元方可折抵；50元購物抵用券需結帳金額滿500元方可折抵1張，滿1000元可折抵2張，以此類推；券面排外商品，請詳見官網公告。

升等購物金100元(滿101折100*1張)及月月抵用券150元(滿500折50*3張)，可以同時使用嗎?

可以，唯100元購物金須優先使用，折抵金額及券面依系統計算為準，恕無法自行指定(使用)券面。

2023/2/15起發送的月月抵用券(150元)，發送截止時間為何?

依各金卡會員效期而定，凡該年度為金卡會員者，每月15日皆可獲得抵用券150元(滿500折50*3張)，2023年度越早升等成金卡會員(含金卡提前升等)，可獲得之抵用券張數越多。
* 範例1：2023年A小姐為金卡會員，其累計至2023/1/31消費滿2萬元，2023/2/15提前延展金卡效期至2024/12/31，故每月可領3張抵用券至2024/12/31止，累計可拿23個月、共69張抵用券。
* 範例2：2023年B小姐為普卡會員，其累計至2023/6/30消費滿2萬元，2023/7/15升等為金卡會員(效期至2024/12/31)，故每月可領3張抵用券至2024/12/31止，累計可拿18個月、共54張抵用券。

若會員卡中有2022年贈送尚未到期金卡抵用券，可與2023年贈送的月月抵用券同時使用嗎?

可以，只要金卡抵用券尚未到期、且符合抵用券使用之規範，皆可一併使用，單筆交易不限使用張數。

康是美會員如何加入？

康是美怎麼看明細？

康是美點數30倍怎麼算？

康是美現金折價券怎麼用？