Q去年初我剛剛加入這家公司,半年前開始擔任主管,團隊中有好幾位比我資深的員工。在這半年來,我發現,有些資深的員工不想改變過去的思維與做法,也不太願意接受新的任務,造成無法達成公司訂定的目標。我覺得,部屬與我之間好像有一道無形的牆。我該如何帶領資深員工?如何發揮影響力? A資淺的主管要能帶領資深員工,前提是,我們是一個沒有雙黃線的組織,能讓後面來的人才,有機會超越前面的人。如果沒有這種環境,後面加入的人再怎麼厲害,也沒有辦法帶領前面的人,組織前進的動能也會慢慢減緩。
1.讓員工覺得這份工作有興趣,有一點工作即玩樂的概念。對員工來說,一份有興趣的工作可以提升工作動能。舉例來說,以前我帶領業務單位時,我會在部門內舉辦小競賽,把工作弄得多點趣味。 2.讚賞員工的成就。比較適合的讚賞方式是,資淺員工有小成就,主管就大鼓勵;資深員工有大成就時,才有大鼓勵。鼓勵的原則是,揚善於公堂,隱惡於私室。好的事情盡量讓大家知道,也許是製作榮譽榜貼在牆上;壞的事情就私底下關起門來講。 3.創造歸屬感。主管要讓員工覺得自己屬於這個部門,這個團隊像是一家人。對企業來說,歸屬感是一種很難取代的優勢。一個簡單的方式是角色的轉換,白天在公司你是主管;在晚上聚餐的場合中,主管可以變成像是大哥的角色。
面對過客與抱怨者
權力,還是影響力?
一起做一件大事
雙方的挑戰
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