 『藉由避免假象，你可以提高認知的準確率，就會知道自己知識的侷限，最後有助自己達成目標。』 -- 摘錄《知識的假象》封底裡主題句 初注意到《知識的假象》，是因為《人類大歷史》作家哈拉瑞的署名推薦，直覺這該是本值得閱讀的書。再者，封面的副標『為什麼我們從未獨立思考？』讓我頗為震驚，想要了解作者的論述。所以納入了本月『關於思考』的書單中。 兩位作者史蒂芬‧斯洛曼(Steven Sloman)和菲力浦‧芬恩巴赫(Philip Fernbach)均為認知科學的專業，並將心理學理論延伸至人類行為決策、行銷、管理等應用領域。 本書的主題，覺得可以分為兩個部分： 一、為什麼我們會有知識的假象？ 二、如何避免知識的假象？ ================================= 一、為什麼我們會有知識的假象？ 如同作者史蒂芬的簡介提到『知識的假象，源自於未能釐清自己和他人知識的邊界，把別人的知識誤以為自己的知識。這樣的混淆，是因為我們所知多半不在自己的腦袋裡，而是在人類的知識共同體中。』再進一步地分類，會有知識的假象，起源於我們獲取參考資訊和生活經驗的三個面向： 1. 不知道自己其實不知道： 作者舉了三個研究案例，調研一般人對於拉鍊、腳踏車、馬桶的原理的理解度自評。結果發現，面對自己生活中常見且熟悉操作的事物，往往會高估自己對該事物的理解，也就是『不知道自己其實不知道』。在現代化社會中，人人每天都要用上抽水馬桶，但是能說出馬桶運作的虹吸原理，在案例中是極度少數；腳踏車可能是大多數人孩提時代就會騎乘的工具，但在研究中，超過40%的受試者，無法正確畫出腳踏車的示意圖。我們可以透過生活經驗和習慣，熟悉或認識現代化的產品，但這並不等於我們理解該產品的原理和由來。在這高度分工的社會中，不知道大部分的事物原理，其實是件正常的事情，但問題在於，我們誤以為自己知道的假象，會影響到認知的準確性與判斷的結果。 2. 依賴他人之言的同溫層效應： 作者在第八章中，提出了數個爭議性的社會議題，如女性墮胎、安樂死等，在許多國家仍持續辯論著的主題，一般人在面對此類爭議時，自己的立場，很大部分會來自所處的社會文化，普羅大眾和自己家人朋友的價值觀。在沒有完整因果辯證前，我們就決定了自己的選擇。想想自己過去的經驗，也曾經因為家人朋友的片面建議和評論，就盲從地買了某支基金和股票，完全沒有思考和做功課。在面對重大決定時，如果都單純以從眾的價值觀行事，忽略因果脈絡的分析，事後可能會有不如預期的懊悔。 3. 倚賴科技的迷思： 作者在第七章中，提出現代科技延伸出的自動化功能，可以幫助人類操作複雜工具，降低系統運作的困難度，可以是根據GPS設定船舶航行路線、飛機的自動駕駛等。問題在於，駕駛如果過度倚賴該科技，或是憑藉著科技的便利性，降低本身的主動操控意念時，當發生意外或系統故障，危機可能隨之而來。科技發展趨勢，我們對自動系統的依賴，應是越來越高，在知識共同體的現實下，倚賴專家為我們打造的系統，也是不可避免的，個人能做的，是體認我們所處的現實，並盡可能維持個人的警覺性和主動性。 二、如何避免知識的假象？ 1. 多些慎思(Deliberation)，少些直覺(Intuition)： 作者在第四章，提出了幾個應用題。包括『一支棒球和一顆棒球共要價1.1美元，球棒比棒球貴1美元，請問棒球的售價？』如果依靠直覺多於反思驗算，答案很可能是0.1美元。但如果增加些謹慎思考，就可以避開許多直覺產生的偏誤。 2. 接受不同思想，培養群體思考智商： 傳統的教育中，偏重個人的智力(在書中第十章稱為g因子)；如同前面的說明，我們其實是生活在知識共同體中，個人智力因素和擁有知識對思考判斷的影響，遠低於群體和知識共同體帶來的影響。為了提升個人的認知和判斷，必須要提升『群體思考智商』(在書中第十章稱為c因子)。c因子包括團隊的協作，體認自己只是群體的一小部分，以及運用溝通和聆聽，順利接受到知識協作的結果。 3. 承認自己的無知，保持謙虛心態： 如同開頭時，對本書的副標『我們其實無法獨立思考』感到震驚，而開啟了本書的閱讀。唯有理解自己的不足，才可能啟動改變。唯有承認自己的無知，才可能接受外界的新觀點。唯有體認自己直覺帶來的偏誤，才可能多一些慎思的行動。保持謙虛的心態，理解自己的無知，才可以往破解假象、提升認知的準確性，再往前一步。 ================================= 這本書理論性遠大於實用性，也不是很好理解，閱讀起來是個蠻大的挑戰。逼著自己寫下心得，是個理清思緒的好方法。承認個人知識的侷限、體認知識共同體的存在、保持自身的慎思狀態，是《知識的假象》帶給我的收獲。 知識的假象：為什麼我們從未獨立思考？ 這是一本書名相當聳動的書 這本書主要有三個重點： 首先，作者透過許多有趣的故事來向大家說明 作者解釋了一遍運作機制後，我原以為我瞭解了 接著，作者解釋了人們思考的方式，這裡就要提到知識共同體 最後，要如何擺脫知識的假象？ 不過改變與不改變，其實都有各自的好處 因此，是否活在知識的假象中，都有各自的好與壞 網路上存在太多不同領域的資訊，我們可以輕易地找到所需的知識並使用 當初被這本書吸引，主要是因為《人類大歷史》的作家哈拉瑞也推薦這本書，稍微預覽了章節內容後，決定開始閱讀。 《知識的假象》作者的主要觀點是，人類並非完全獨立思考和評論事情。更多的是我們借助著人類知識共同體，建構起自己的知識地圖，進而形塑而出自己的價值觀。 社群媒體高度發展的結果，反而強化且便利化了同溫層互相取暖的現象。本書進一步解析了人類有這種傾向的原因，也給出了幾帖良藥建言給讀者。 這本書在談什麼？作者認為，個人知識就是人類知識共同體的延伸，聰明的定義在於：
對於人類自以為懂很多的假象，作者建議讀者要認清自身所知的侷限性，放下傲慢擁抱謙卑，時時刻刻提問「為什麼？」。敞開心胸了解不同的觀念和思維，共同責任，互相尊重。 作者提到：「思考是一種集體行為，思考是為了行動」，回歸到個人層面來說，我進一步解讀為：透過廣泛閱讀各種立場的論述來獲取集體智慧，激發思考後催生具體行動。 １．認識自己的無知作者提到許多令人印象深刻的案例，像是我們對日常用品的認知都少得可憐，例如馬桶、腳踏車、咖啡機，你是否能說出運作原理？畫出細節構造？甚至詳述零件材質特性？顯然不能。雖然我們熟稔使用方式，但真正掌握所有細節的是人類的知識共同體。 無知還有一個很重大的影響，一般人傾向從事自己熟知的事，不會去做自己沒概念的事，無知便深刻影響我們採取的人生道路。許多人未能發揮身為專業人士、情人或父母的潛力，只因沒察覺潛在的可能。 我認為克服無知最低成本且高回報的方法，就是廣泛地閱讀和涉略不同領域的書籍，結識各行各業的社群，建立並擴展自己的知識地圖。 不過相較於無知，Stephen Hawking說過，以為自己擁有知識的幻覺才是最可怕的：
２．理解的假象作者認為，不該把心智視為資訊處理器，成天在腦中抽象運算。大腦只是資訊處理系統的一環，還要考量身體和周遭世界的互動和合作，才有辦法記憶和激發創造力。我很認同這個說法，思考解法時動筆寫下來更有辦法刺激靈感。思考策略時動筆畫出來更容易發揮創意。 還有錯誤的科技原理，受到個人因果模型的支持，造成反科學的現象。例如有些長輩認為電子產品都會發出電磁波有害人體，卻不了解其波長和功率的關係，以及人類本來就身處一個充滿「波」的世界裡。 關於理解社會議題，作者也給出兩個中肯建議：
３．知識共同體個人知識其實就是人類知識共同體的延伸，而且知識共同體有個特性，也就是共同意向性：與他人專注於同一件事情並且建立共識。 作者提醒讀者該具備的，不只是強大記憶力和快速執行力等個人資訊處理能力，還會需要理解他人觀點、輪流工作、理解情緒反應、與傾聽的能力。 從知識共同體的角度思考，智力就有了更宏觀的定義。智力不再是個人推論與解決問題的能力，而是在群體推論與解決問題的過程中有多少貢獻。 有感而發我們簡化理解事物的方式，手法之一就是英雄崇拜。把意義重大的個人與其象徵的知識共同體合而為一。例如60年代美國黑人民權社會運動，最為人熟知的就是馬丁‧路德·金恩牧師，我們對他個人的認識可能還多過於整個社會運動的枝微末節。 進一步認識這場社運的導火線，我是在《安靜，就是力量》讀到內向安靜的羅莎‧帕克絲女士，挺身抵抗白人司機歧視進而催生蒙哥利馬公車抵制事件。 讀到《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》的時候，則了解到這個事件的發跡，從羅莎‧帕克絲的友誼圈帶來的社會習慣，擴大到整個社群習慣，最後領袖馬丁‧路德·金恩出現，讓參與者們擁有更強烈的身分認同感。 若只用個人故事來取代事實真相的理解，雖然容易令人印象深刻，但也常常省略了細節裡的蛛絲馬跡，對於理解來龍去脈不見得有多大幫助。 反省到新聞媒體的呈現，在報導能源政策、國安政策、兩岸議題時，往往是圍繞著政治領袖和倡議者的人身故事打轉，藉以刺激觀眾的注意力。 具體解決方法我在《真確》書摘裡提到：找那些觀察時間區段較長的研究論述來讀，注意長期趨勢的演變，詳加檢驗正反觀點，探索真因和體制而不要因人廢言。 後記閱讀這本書的過程中，我最想問的就是，該如何強化自己所運用的知識共同體？如何尋找不同性質的優質社群？如何辨別不同立場的論述？不過這並不是一本工具書，它提供一個知識共同體的核心觀點去刺激讀者思考，如何行動的方式則需要讀者們自行著墨。 我目前認為，先透過大量閱讀書籍，建立起自己的知識地圖後，再分析自己偏好哪種形式的閱聽方式，懂得剖析不同觀點之後，挑出不同立場的解析和評論來避免身陷同溫層的狀況。 重點在於怎麼去篩選吸收的資訊，懂得追尋資料源頭，而非一味接受經過別人過度消化的內容。 最後，《鋼鐵人馬斯克》裡 Elon Musk 提到的一段話，不但呼應本書知識共同體的說法，且更具雄心遠見：
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