Pin码忘了怎么办

当指纹无法使用、PIN码忘记时，可以尝试长按电源键大于10秒关机后重启恢复指纹功能。

所有密码都忘记，无法进入系统

1. 若您记得密码保护问题，请您任意输入本地帐户密码后点击重置密码，即可跳转至密码保护界面，输入密码保护问题后可重新设定密码。

   Windows11系统无密码保护界面。

   

2. 若您不记得密保问题，请选择以下两种方式操作：
   1. 使用密码重设盘重置密码。

      请先插入密码重置盘，任意输入本地帐户密码后点击重置密码（>改为使用密码重置磁盘）,根据界面提示直接更改密码。设置完密码后，重启电脑即可生效。

      此方法需要在建立密码前创建一个密码重置盘。若您在创建密码时未创建密码重置盘，则无法使用。

      创建方法：进入电脑控制面板>用户账号>创建密码重置盘，按照提示创建即可。

   2. 恢复出厂设置。

      请先关机后再开机时按住 F10恢复出厂设置，选择备份C盘数据，点开始即可将计算机还原到出厂状态。

      如果您的计算机C盘有重要资料无法进行F10一键还原操作，建议携带购机凭证前往荣耀授权服务中心处理。资料是否可以备份，请以荣耀授权服务中心的检测为主。

      • 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
      • 计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

3. 若没有设置密保问题，帐户名称为微软账号，且帐户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议您用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，如：www.office.com，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软帐户密码。

可以通过其他密码（如本地帐户密码）进入系统

请您按照下列方式修改 PIN：

Windows10：

按组合键Win+I进入 Windows 设置界面，选择 帐户 > 登录选项，点击我忘记了我的 PIN，然后需要输入帐户密码，密码输入正确后根据界面提示设置新的 PIN。

Windows11：

按组合键Win+I进入 Windows 的设置界面，选择 帐户 > 登录选项，点击PIN>我忘记了我的 PIN，需要输入帐户密码，密码输入正确后根据界面提示设置新的 PIN。

忘记本地帐户密码，但是指纹或PIN码还可正常使用

您可以可以通过以下方式设置新密码：

Windows10：

右键点击桌面 Windows 图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。 输入：net user 本地帐号用户名 新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示命令成功完成即可修改成功。

本地帐户名称查看方式：快捷键Win+I进入设置界面，选择帐户 > 帐户信息，即可查看本地帐户信息名称。

Windows11：

在搜索框输入powershell，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。 输入：net user 本地帐号用户名 新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示命令成功完成即可修改成功。

本地帐户名称查看方式：快捷键Win+I，进入设置界面，选择帐户 > 帐户信息，即可查看本地帐户信息名称。

本地帐户或微软帐户密码正确，但是无法使用密码登录，指纹和PIN码也不能正常使用

请您尝试下列操作：

强制断电关机重启1~2次，再次开机就可以使用密码进入系统了。进入系统之后再将指纹和PIN码重新设置一下即可。

若以上方法无法解决，建议您在开机时按 F10 恢复出厂设置之后尝试再次激活。

• F10系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
• 计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

如果F10无法进入，请备份数据后携带相关凭证和计算机前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。

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