有了 Chrome 遠端桌面，您可以使用電腦或行動裝置透過網際網路存取其他電腦上的檔案和應用程式。 您可以在電腦上透過 Chrome 遠端桌面網頁版執行這項作業。如要使用行動裝置進行遠端存取，您必須下載 Chrome 遠端桌面應用程式。 提示：系統管理員可以控管使用者能否透過 Chrome 遠端桌面從 Chrome 存取其他電腦。瞭解如何控管 Chrome 遠端桌面的使用情形。 您可以設定 Mac、Windows 或 Linux
電腦的遠端存取功能。 您可能需要輸入電腦密碼，以授予 Chrome 遠端桌面存取權。系統可能也會提示您變更「偏好設定」中的安全性設定。 瞭解如何在 Linux 上使用 Chrome 遠端桌面。 如要在 Chromebook 上使用 Chrome 遠端桌面，請參閱以下說明，瞭解如何與其他人共用您的電腦。 您可以授權他人從遠端存取您的電腦，對方在授權期間將會擁有以下項目的完整存取權：應用程式、檔案、電子郵件、文件和歷史記錄。 每個存取碼只能使用一次。如果您與其他人共用您的電腦，系統每隔 30 分鐘就會要求您確認是否要繼續共用。 基於安全考量，所有遠端桌面工作階段都會經過完整的加密處理。 存取完畢後，只要關閉分頁即可停止工作階段。你也可以依序選取「選項」 從清單中移除電腦
提供遠端支援
在 Linux 上使用 Chrome 遠端桌面 步驟 1：安裝主機元件適用的 Debian 套件請在這裡下載 64 位元 Debian 套件。 步驟 2：允許遠端連線請按照上方「設定電腦的遠端存取權」部分的步驟操作。 步驟 3 (選用)：自訂虛擬桌面工作階段在首次連線到虛擬桌面時，系統會顯示預設工作階段的選擇工具，你可以從中選取桌面環境。如要一律啟動特定桌面環境，請按照下列指示操作：
提示：你的桌面環境可能無法同時支援多個工作階段。在這種情況下，建議你為 Chrome 遠端桌面工作階段和本機工作階段使用不同的桌面環境，或是使用工作階段選擇工具。 如果使用了工作階段選擇工具，建議你在 Chrome 遠端桌面或本機工作階段中登入桌面環境之前，先從另一個工作階段的相同桌面環境中登出。 移除 Chrome 遠端桌面Mac
疑難排解提示如果你在使用 Chrome 遠端桌面時遇到問題，請嘗試按照下列提示操作：
如有任何其他問題，請前往 Chrome 說明論壇回報問題。 協助改善 Chrome 遠端桌面為了瞭解 Chrome 遠端桌面需要改善的地方，Google 會蒐集並儲存關於網路延遲和工作階段持續時間的資料，但會經過匿名處理。 如要進一步瞭解 Chrome 遠端桌面的隱私權規範，請參閱《Chrome 隱私權聲明》和《Google 隱私權政策》。 跳到主要內容 已不再支援此瀏覽器。 請升級至 Microsoft Edge，以利用最新功能、安全性更新和技術支援。 針對遠端桌面中斷連線錯誤進行疑難排解
本文內容本文可協助您瞭解在企業環境中用來建立遠端桌面工作階段的最常見設定，並針對遠端桌面中斷連線錯誤提供疑難排解資訊。 適用：Windows Server 2012 R2 注意事項 本文主要提供給支援專員與 IT 專業人員使用。 遠端桌面伺服器遠端桌面工作階段主機伺服器是用來託管 Windows 類程式的伺服器或為遠端桌面服務用戶端提供完整 Windows 桌面。 使用者可連線 RD 工作階段主機伺服器執行程式、儲存檔案，並使用該伺服器上的網路資源。 使用者可以從公司網路或從網際網路存取 RD 工作階段主機伺服器。 遠端桌面工作階段主機 (RD 工作階段主機) 過去稱為遠端桌面伺服器角色服務，而遠端桌面工作階段主機 (RD 工作階段主機) 伺服器先前稱為遠端桌面伺服器。 管理工作的遠端連線遠端桌面同時支援兩個到電腦的遠端連線。 您不需要為這些連線提供遠端桌面服務用戶端存取授權 (RDS CAL)。 若要允許兩個以上的管理連線或多個使用者連線，您必須安裝 RD 工作階段主機角色，並具有適當的 RDS CAL。 問題 1：遠端桌面工作階段或遠端桌面服務工作階段連線有限當您嘗試將遠端桌面連線 (RDC) 至遠端電腦或執行 Windows server 2008 R2 的遠端桌面伺服器 (終端機伺服器) 時，會收到下列其中一則錯誤訊息：
此外，您還可限制同時連線遠端桌面工作階段或遠端桌面服務工作階段的使用者人數。 遠端桌面服務設定中的群組原則或 RDP-TCP 屬性的設定不正確，可能會造成 RDP 連線數目的限制。 根據連線設定的預設條件，連線伺服器的工作階段數量沒有限制。 問題 2：連接埠指派衝突您遇到連接埠指派衝突。 此問題可能代表遠端桌面伺服器上另一個應用程式跟遠端桌面通訊協定 (RDP) 使用相同的 TCP 通訊埠。 指派給 RDP 的預設通訊埠是 3389。 問題 3：驗證及加密設定不正確在遠端桌面伺服器用戶端遺失遠端桌面伺服器連線之後，您會遇到下列其中一種情況：
如果用戶端登入同一部遠端桌面伺服器，則可能建立新的工作階段，而原來的工作階段仍然保持在使用中的狀態。 此外，您會收到下列其中一則錯誤訊息：
問題 4：授權憑證損毀重複拒絕遠端桌面服務用戶端存取遠端桌面伺服器。 如果您利用遠端桌面服務用戶端登入遠端桌面伺服器，您可能會收到下列其中一則錯誤訊息。
此外，您可能會在遠端桌面伺服器的事件檢視器中記錄下列事件識別碼訊息。
問題 1 的解決方案若要解決此問題，請視情況採取下列方法。 驗證遠端桌面已啟用
如果您在 [遠端] 分頁上選取 [不允許連線這部電腦]，即便是「遠端桌面使用者」群組的成員，使用者還是無法從遠端連線此電腦。 驗證遠端桌面服務限制連線原則數目
驗證遠端桌面服務 RDP-TCP 屬性請根據您的作業系統版本，遵循下列步驟。 透過遠端桌面服務設定進行設定 設定連線所允許的同時遠端連線數目：
驗證遠端桌面服務登入權設定遠端桌面使用者群組。 在 RD 工作階段主機伺服器上的遠端桌面使用者群組會授與使用者和群組許可權從遠端連線至 RD 工作階段主機伺服器。 您可以使用下列工具，把使用者和群組新增至遠端桌面使用者群組：
您可以使用下列程序，在 RD 工作階段主機伺服器上使用 [系統內容] 對話方塊的 [遠端] 分頁，把使用者和群組新增至遠端桌面使用者群組。 若要完成此程序，您在計畫設定的 RD 工作階段主機伺服器上必須至少是本機 Administrators 群組的成員，或具備同等資格。 利用 [遠端] 分頁把使用者和群組新增至遠端桌面使用者群組
注意事項 如果您選取 [遠端] 分頁的 [不允許連線此電腦] 選項，則使用者將無法遠端連線此電腦，即便這些使用者是遠端桌面使用者群組的成員也一樣。 利用 [本機使用者和群組] 嵌入式管理單元，把使用者和群組新增至遠端桌面使用者群組
注意事項
問題 2 的解決方案重要事項 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。 然而，不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此，請務必謹慎地依照這些步驟執行。 為了有多一層保護，請先備份登錄再進行修改。 如此一來，您就可以在發生問題時還原登錄。 如需進一步了解如何備份及還原登錄的相關資訊，請參閱如何在 Windows 中備份及還原登錄。 若要解決此問題，請判斷哪個應用程式與 RDP 使用相同的連接埠。 如果無法變更為該應用程式指派的連接埠，請變更登錄來變更指派給 RDP 的連接埠。 變更登錄後，您必須重新啟動 Remote Desktop Services 服務。 重新啟動 Remote Desktop Services 服務後，應要確認是否已正確變更 RDP 連接埠。 遠端桌面伺服器接聽程式可用性接聽程式元件會在遠端桌面伺服器上執行，並負責接聽並接受新的遠端桌面通訊協定 (RDP) 用戶端連線，因此可讓使用者在遠端桌面伺服器上建立新的遠端工作階段。 遠端桌面伺服器上的每個遠端桌面服務連線都有一個接聽程式。 您可以使用遠端桌面服務設定工具建立和設定連線。 若要執行這些工作，請參閱下列各節。 判斷哪個應用程式與 RDP 使用相同的連接埠您可以執行 netstat 工具，判斷遠端桌面伺服器上的另一個應用程式是否使用連接埠 3389 (或指派的 RDP 連接埠)：
若要判斷哪個應用程式使用的是連接埠 3389 (或指派的 RDP 連接埠) ，請使用 tasklist 命令列工具與 netstat 工具中的 PID 資訊：
變更指派給 RDP 的連接埠您應要判斷此應用程式是否可以使用不同的連接埠。 如果您無法變更應用程式的連接埠，請務必變更指派給 RDP 的連接埠。 重要事項 建議您不要變更指派給 RDP 的連接埠。 如果您必須變更指派給 RDP 的連接埠，請務必變更登錄。 若要這麼做，您必須是本機 Administrators 群組的成員，或您必須獲授與適當的權限。 若要變更指派給 RDP 的連接埠，請依照下列步驟執行：
RDP-TCP 是預設的連線名稱。 若要變更遠端桌面伺服器上特定連線的連接埠，請選取 WinStations 機碼底下的連線：
重新啟動 Remote Desktop Services 服務若要使 RDP 連接埠指派變更生效，請停止並啟動 Remote Desktop Service 服務。 若要這麼做，您必須是本機 Administrators 群組的成員，或您必須獲授與適當的權限。 若要停止並啟動 Remote Desktop Services 服務，請依照下列步驟執行：
確認已變更 RDP 連接埠若要確認已變更指派的 RDP 連接埠，請使用 netstat 工具：
重要事項 遠端桌面連線和終端伺服器網頁用戶端預設會使用連接埠 3389，以連線至遠端桌面伺服器。 如果您變更遠端桌面伺服器上的 RDP 連接埠，也必須修改遠端桌面連線和遠端桌面伺服器網頁用戶端所使用的連接埠。 如需詳細資訊，請參閱變更電腦上的遠端桌面接聽連接埠 (部分機器翻譯)。 驗證遠端桌面伺服器上的接聽程式是否正常運作若要驗證遠端桌面伺服器上的接聽程式是否正常運作，請使用下列任何一種方法。 注意事項 RDP-TCP 是預設的連線名稱，而 3389 是預設的 RDP 連接埠。 使用遠端桌面伺服器設定所特有的連線名稱和連接埠號碼。
問題 3 的解決方案若要解決此問題，請設定驗證和加密。 若要設定連線的驗證和加密，請依照下列步驟執行：
注意事項
其他疑難排解步驟：啟用 CAPI2 事件記錄檔為了協助對此問題進行疑難排解，請在用戶端與伺服器電腦上啟用 CAPI2 事件記錄檔。 此命令如下列螢幕擷取畫面所示。 ＜問題 3＞所述問題的因應措施 (您無法與遠端桌面伺服器連線完全中斷連線)若要解決此問題，請依照下列步驟執行：
問題 4 的解決方案重要事項 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。 然而，不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此，請務必謹慎地依照這些步驟執行。 為了有多一層保護，請先備份登錄再進行修改。 如此一來，您就可以在發生問題時還原登錄。 如需進一步了解如何備份及還原登錄的詳細資訊，請參閱 322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄。 若要解決此問題，請先備份後再移除 X509 憑證登錄機碼，重新開機將電腦重新開機，再重新啟用遠端桌面服務授權伺服器。 若要執行這項操作，請依照下列步驟執行。
參考如需有關「遠端桌面閘道」的詳細資訊，請參閱下列文章：
如果這些「Microsoft 知識庫」文章無法協助您解決問題，或者您遭遇不同於本文所描述的徵狀，請搜尋「Microsoft 知識庫」以取得詳細資訊。 若要搜尋您的問題，請在 [搜尋支援以尋求協助] 方塊中，輸入您收到的錯誤訊息文字，或輸入問題的描述。 |
限制 遠 端 桌面服務的使用者只能使用 一個 遠 端 桌面服務工作階段
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