數據機alm亮紅燈

作者lcorezone (lcorezone)

看板Broad_Band

標題[問題] 數據機ALM紅燈有規律閃

時間Sun Jan 4 23:06:30 2015

各位好,我想請問數據機ALM紅燈有規律的閃是不是中華那裡的問題呢? 這幾天網路時好時壞,電腦顯示錯誤:651 *已經有致電中華客服,可是過沒幾分鐘alm紅燈又開始閃,網路又沒辦法連上了 請問除了中華那裡可以派工程師來檢測外,我這裡可以先處理什麼呢? 另外數據機型號 是P-872HA,96年的產品,是否可以順便更換較為新款機種? 謝謝 http://i.imgur.com/1h6lC0Z.jpg

數據機alm亮紅燈

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ben108472: 你是用多少網速? 01/04 23:29

lcorezone: 下載6m/上傳2m 光世代 01/04 23:43

ben108472: 我之前是舊機種硬上60m才出現紅燈,可能機器真的老舊了 01/04 23:54

lcorezone: 怎麼剛好在報告繳交截止日前故障.. 01/05 00:13

qa17b: 外接ap? 01/05 00:40

qa17b: 手機有行動上網的話先擋一下吧 01/05 00:40

lcorezone: 有~暫時以手機分享網路給電腦使用了 01/05 02:33

smiling: 亮紅燈,會偏向為線路方面問題,可嘗試將數據機的電話拔 01/05 09:25

smiling: 掉重插,如果,還是一樣顯示亮紅燈,可能還要等師父檢查/ 01/05 09:26

smiling: 維修才能排除障礙。 01/05 09:26

sigurose: P870-HA在60M/20M(含)以下速率還是可以適用的,要看搭 01/05 13:19

sigurose: 配的機房設備,並非用P-870HA上60M就會亮紅燈,外接AP會 01/05 13:19

sigurose: 造成數據機亮ALARM的機率也很低。ALM亮紅燈通常是外部線 01/05 13:20

sigurose: 路訊號不良的原因居多,還是等工程師檢測吧 01/05 13:20

conany1213: 接頭重插~電源重開呢?客服應該有先告訴你線路是否OK吧 01/05 17:46

lcorezone: 技師檢測原因:RJ-11線路不良,更換就可以了,謝謝各位 01/05 23:52

ADSL數據機閃紅燈可能常見原因及處理方法 

網路連線分電腦端及線路端
電腦端:ADSL數據機至少3個綠燈且無紅燈或閃紅燈
線路端:ADSL數據機閃紅燈則代表中華電信前端線路有問題(中華電信機房到用戶端)

現在針對線路端來說明
ADSL數據機閃紅燈可能常見原因:

1. ATU-R,即數據機有問題,是否過熱當機?

這原因很常見,
測試法:將數據機電源關閉5分鐘冷卻後再重開,觀察是否能順利連線。
如果真的常過熱當機,可要求中華電信更換新的數據機。

2. ADSL是從中華電信的DSLAM主機上的ATU-C一路經過無數雙絞銅線到你家,所以,有可能銅纜線路品質不良致訊號無法良好傳送!!
p.s. 電話線一定要連到數據機,其次電話線及網路線不要被老鼠咬斷(我看過好幾次案例)

3. 家中電話線路不良或氧化老舊,請中華電信來查修或換新線路!!!

4. 中華電信機房維修,通常2天內可恢復正常。

5. ATU-C故障,請中華電信客服要求當地交換局更換到別的ATU-C上!

電話障礙申告
1. 市話直撥 123中華電信客服,或客服會給ADSL業務的免付費電話
2. 中華免付費申告專線 0800-080-128
接通後,可請客服人員從機房直接測試線路,得到初步結果


中華電信的數據機相關說明

上網前的準備動作
http://service.hinet.net/2004/new_adsl01.htm

各種ATU-R及Splitter之接線安裝
http://service.hinet.net/2004/new_adsl01.htm#002

客戶服務建議網頁
http://service.hinet.net/2004/ncsc/index.htm

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