變更個人資料
提供用戶變更郵寄的帳單地址或電子郵件帳號 |
| 免費 |
【實體SIM】 提供用戶因毀損或是髒汙導致SIM卡無法使用,或是卡片遺失時可向本公司申請換卡或補卡服務。 【eSIM】 eSIM換補卡相關服務請至直營或加盟門市。 注意事項: |
| 一般SIM卡:300元 |
提供用戶申請/取消每月的通話明細帳單 |
| 免費 |
提供用戶申請變更費率方案設定,並於下一計費週期開始生效。 |
| 免費 |
提供用戶更換付費的號碼服務,由電腦隨機選號進行一般換號,或直接告知服務人員喜好的號碼,進行特殊號碼選號。 |
| 換號費:240元/次。 選號等級費:800元/次, 1500元/次, 2500元/次, 3000元/次, 4000元/次 |
|
| 自停 :免費(月租費仍正常收取) 掛失:免費 (月租費仍正常收取) 復話:免費 |
提供用戶申請終止門號契約及專案合約之服務。用戶本人可先透過手機直撥123客服中心確認促銷合約是否已到期。 注意事項:
| 直營/特約服務中心 | 需繳清帳款餘額後方可辦理。 |
提供新申租用戶承接退租用戶門號之服務。新申租用戶之承租行為視為新申裝。 注意事項: | 直營/特約服務中心 | 需繳清帳款餘額後方可辦理。 |
提供因各種原因致拆機的用戶,於拆機後45天內申請原門號原合約復裝之服務。 | 直營服務中心 | 需繳清帳款餘額後方可辦理。 |
提供用戶線上下載、列印、郵寄索取各式申請書及服務資料。文件下載 |
| 免費 |
台灣之星如何查帳單?
你也可以選擇以下管道繳費.
金融機構/ATM. 前往查詢.
超商繳費 前往查詢.
台灣之星門市 前往查詢.
電話語音 前往查詢.
台灣之星小額付費不繳會怎樣?
台灣之星會依您在電信帳單代收消費金額以及電信帳單繳款的信用情況,系統自動調整您的信用額度。 若您有欠費(含電信以及小額帳單)超過27天(一停),系統將立即停用您的電信帳單代收服務,直到您繳清欠費系統將於次日完成核算後自動開啟此功能。
台灣之星怎麼繳費?
目前提供繳款之代收金融機構為合作金庫、華南銀行、農漁會信用部、郵局,便利商店包括全家、萊爾富、OK,若無帳單,便利商店已提供補單繳款功能,歡迎多加利用。 若使用台灣之星APP,可直接持手機「超商繳費條碼」至全家、萊爾富或OK超商繳款,不需列印繳款單。
台灣之星如何復話?
台灣之星: 受疫情影響有繳費困難、緩繳需求的用戶,將視個案酌情處理。 可用手機直撥0800-661-234或123辦理。