当有一天,你发现你无法登入Touch ‘n Go eWallet,忘了密码或被告知账号封了该怎么做?没关系!我们这里有教程让你可以顺利修复你的账号!
如果你的TNG eWallet被封号的原因是:
- 登入后输入超过系统次数的6位数密码,或
- 已超过回答安全问题的次数
你需要等24小时后才能采取Forgot PIN的程序
或
你被封号了的原因是当在付款或做任何的eWallet交易时,你输入超过系统次数的6位数密码,
你需要等3小时才能采取Forgot PIN的程序。
依照以下的步骤来重置密码(Forgot PIN),使用脸部扫描认证(Face Verification)
【注意:有一些用户的TNG eWallet的脸部认证功能暂时无法运作,请用PIN作为另个认证管道】
第一步:去【Profile】,到【Settings】,点击【Face Verification】(如果还没启动)
第二步:当启动完毕,点击【Forgot your PIN?】
第三步:输入你的电话号码
第四步:扫描你的脸部
第五步:输入新的6位数密码(6-digit PIN),然后完成了!
依照以下的步骤来重置密码(Forgot PIN),非脸部扫描
第一步:点击【Forgot your PIN?】
第二步:输入你的电话号码
第三步:当你收到了来自TNG的信息,请输入OTP
第四步:使用已注册的ID,选择要自我认证选项或回答安全问题
第五步:输入新的6位数密码(6-digit PIN),然后完成了!
安全问题忘记后,以下两种情况都只能去申诉了,申诉成功后可 设置新 安全问题 和 安全手机。
(1)帐号之前无绑定手机; 马上申诉>>
(2)有绑手机,但手机丢失无法使用; 马上申诉>>
温馨提醒:如果您的是 游戏帐号 , 通过以上方式修改后,游戏还是无法升级、无法使用将军令等问题,请联系游戏客服。 马上联系>>
(3)如果帐号有绑手机,并且手机可正常使用,请点击>>
展开
1、登录网易邮箱帐号,点击上方 “帐号管理”,再点击左侧 “帐号安全设置”,在右侧 “安全问题”后,点击 “修改”; 如下图
2、根据页面提示,点击 “获取验证码”,并正确输入手机收到的验证码,点击下一步。
3、选择您容易记住的安全问题, 建议您填写真实的,避免时间长了忘记。 (请放心,您填写的信息是完全保密的,任何人都无法看到。)
4、为了帐号安全,页面会提示您再确认一次答案。确认完毕后提示设置成功,如下图:
如果你登录Touch ‘n Go eWallet户口的手机不幸遗失,你应该怎么做?
Touch ‘n Go eWallet推出GO+投资功能已经有大半个月的时间。用户可以把高达RM9500的存款放在GO+来进行小额投资。
根据一触即通电子钱包所发出的消息,若不幸遗失手机,用户可以进行2个步骤,以避免造成损失。第一个步骤就是拨打TNGD的热线,也就是03-5022 3888立即中止你的Touch ‘n Go eWallet户口,以保护你在电子钱包内的存款。
第二个步骤就是拨打自己所使用的电讯公司,要求电讯公司立即暂停SIM卡服务,以避免对方索取OTP验证码来重置你的Touch ‘n Go eWallet密码或PIN。
这里也建议大家要为自己的SIM卡设置密码,这样就算对方从你的手机取出SIM,并放入他们自己的手机时,对方也无法使用你的SIM来索取OTP或TAC验证码。
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