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關於您的付款
若您沒收到月結帳單,或月結帳單上的帳目錯誤時該怎麼辦?
如果您在固定的日期未收到月結帳單,或收到的月結帳單上的帳目與您所留存的簽帳單逐筆核對後不符,請致電 (02)2655-3355按 1,將 有專人為您服務。
若結帳日期遇到例假日會如何計算?
如果您的結帳日期遇例假日將會自動調整,對於結帳日期有任何疑問請致電(02)2655-3355按1,將有專人為您服務,或請詳以下說明。
台新銀行帳單結帳日與繳款截止日相關說明:
(1)【帳單結帳日】 本行「帳單結帳日」為每月2、7、12、17、20、22、27日,若遇假日將提前結帳惟:
帳單結帳日適逢連續假期(如春節、清明節、端午節等,詳舉例1)、假日(如星期六、日,詳舉例2)、假日前一個工作日(如星期五,詳舉例3),則將顯示假日或連續假期之最後一天。
(舉例1)原帳單結帳日為每月2日, 2022/4/2(六)~4/5(二)為清明連假,故帳單顯示為2022/4/5(二)。(舉例2) 原帳單結帳日為每月12日,2022/2/12(六)帳單結帳日為假日,故帳單顯示為2022/2/13(日)。(舉例3) 原帳單結帳日為每月7日,2022/1/7(五)帳單結帳日為假日前一個工作日,故帳單顯示為2022/1/9(日)。
- 倘帳單結帳日適逢假日,又前一個工作日為前月月底,則您帳單上結帳日將顯示當月之第一個工作天。 (舉例) 原帳單結帳日為每月2日,2022/1/2(日)帳單結帳日,前一工作日為前月月底2021/12/30(四),故帳單顯示為2022/1/3(一)。
(2)【繳款截止日】:請依您帳單上顯示之繳款截止日為主。 以上說明,若有疑問請進線客服詢問,謝謝
如何更改您的通訊地址
若是您的聯絡資料變更了,請本人來電(02)2655-3355按1通知本行更新您的資料。
給您方便的繳信用卡帳單方式
您可以任意選擇最方便的繳款方式,詳見繳信用卡帳單網頁(按我連結)
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數位帳單功能與訂閱說明!
台新銀行數位帳單即時收取隨時補發!
如何能夠隨時掌握投資理財狀況?!
如何不再擔心帳單遲來或遺失而延誤繳款?!
馬上訂閱各項電子帳單,您就可以24小時隨時隨地上網查看帳單及補發,
也可以在家列印帳單到便利商店繳費,即時收取隨時掌握自己最新的理財與帳務狀況。
E化的現代,台新銀行網路銀行給您更便捷快速的理財服務!
※ 數位帳單好處多:
◎收到帳單更快!繳款更即時!
結帳日後約兩個工作天寄送電子帳單至您的信箱/行動帳單至您的手機,快速掌握消費明細,不會延遲繳費!
◎補發帳單隨時上網自己來!
補發帳單立即、快速、不必等待、更不必擔心帳單遺失!
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帳單相關重要公告
信用卡自動扣款調整通知:您信用卡自動扣款金額係依據您與本行約定扣款金額(當期帳單應繳總金額或最低應繳金額)進行扣款,自2021/10/2帳單結帳日起,若您在繳款日前有繳款、申請爭議帳款緩繳等情形,本行會先扣除上述金額,以當期帳單應繳總金額或最低應繳金額之剩餘應繳金額自您指定之銀行帳戶扣款,如有任何疑問或需詳細說明請洽本行客服人員,謝謝。
- 為提升本行數位服務品質,您可於台新網路銀行(web版)、台新行動銀行APP、Richart Life等管道,查詢近半年信用卡帳單資訊。若您於繳款截止日前七日,仍未收到當期帳單,可洽台新銀行客服(02)2655-3355查詢或申請補寄帳單。
- 若您原持有之台新信用卡使用實體帳單,後續再加辦其他台新信用卡時選擇數位帳單,則您原持有之台新信用卡(不含環球無限卡、亞洲無限卡、賓士聯名卡)將會同步調整為數位帳單,即以您最新一次申辦台新信用卡所勾選之帳單形式為準。
台新銀行帳單結帳日與繳款截止日相關說明:
(1)【帳單結帳日】
本行「帳單結帳日」為每月2、7、12、17、20、22、27日,若遇假日將提前結帳,惟:A. 帳單結帳日適逢連續假期(如春節、清明節、端午節等,詳舉例1)、假日(如星期六、日,詳舉例2)、假日前一個工作日(如星期五,詳舉例3),則將顯示假日或連續假期之最後一天。
(舉例1)原帳單結帳日為每月2日, 2022/4/2(六)~4/5(二)為清明連假,故帳單顯示為2022/4/5(二)。(舉例2) 原帳單結帳日為每月12日,2022/2/12(六)帳單結帳日為假日,故帳單顯示為2022/2/13(日)。(舉例3) 原帳單結帳日為每月7日,2022/1/7(五)帳單結帳日為假日前一個工作日,故帳單顯示為2022/1/9(日)。
B. 倘帳單結帳日適逢假日,又前一個工作日為前月月底,則您帳單上結帳日將顯示當月之第一個工作天。
(舉例)2022/1/2(五)帳單結帳日,前一工作日為前月月底2021/12/30(四),故帳單顯示為2022/1/3(一)。(2)【繳款截止日】:請依您帳單上顯示之繳款截止日為主。
以上說明,若有疑問請進線客服詢問,謝謝
當台新銀行發送電子帳單至您留存之電子信箱失敗且累計達4次後將停止寄送,為確保您的權益,本行會於3個工作天內補寄實體帳單至您留存的的信用卡帳單地址。
您申請的信用卡電子帳單須於開卡後始能啟用,為維護您的權益,請盡速完成開卡,如有任何疑問請洽詢台新銀行客服。
提醒您若已申辦信用卡自動扣款,請勿自行繳款;若您有另行繳款之需求,請於以下時間內繳款(須入帳),以免發生重複扣款之情況。
l 已申辦台新銀行自動扣款:請於繳款截止日前1個工作日(17:00)前繳款
l 已申辦其他銀行自動扣款:請於繳款截止日前2個工作日(17:00)前繳款
2022/6/1起信用卡電子帳單將全面調整為加密形式提供,相關密碼說明如下,若有疑問請洽台新銀行客服。
(1) 加密型帳單輸入密碼為身分證號(第一碼英文字母須大寫)
(2) 公司戶請輸入統一編號
(3) 外籍人士請輸入西元出生年月日+護照英文名前2碼(或居留證號/新式統一證號,英文字母須大寫)
- 信用卡EMAIL移轉通知:為優化您數位化體驗,預計自2022/10/1起,您的信用卡相關信函(如電子發票中獎通知、虛擬卡通知/補寄信函、OTP密碼通知信函等),將整合寄送至您於台新銀行網路銀行留存之EMAIL (可能與原信用卡申請書上填寫之電子信箱不同),再請您留意,若您於網路銀行與信用卡申請書留存之EMAIL一致請無需理會,若需更改EMAIL或有任何疑問請洽台新銀行客服。
- 信用卡帳單自動扣款時間調整通知:預計自111/12起,若您申辦台新銀行信用卡自動扣款,且於繳款截止日扣款時有指定帳戶餘額不足之情形,台新銀行將於繳款截止日後之第二個工作日進行二次扣款; 為保障您的權益,提醒您需於信用卡帳單之繳款截止日前繳款,否則可能會產生違約金、利息等相關費用,或影響您信用狀況與信用卡權益,若有其他問題請洽台新銀行客服。
謹慎理財 信用至上
差別循環信用利率:一般消費及預借現金為6.75%~15%,依電腦評等而定
循環利率之基準日為104/9/1
預借現金手續費:預借現金金額x3%,不足NT$100以NT$100計算
特店分期廣告已揭露各項相關費用總金額且無其他應繳費用,各期分期利率換算總費用年百分率為0%